客服领班
客服领班是负责管理客服团队的主管。他们负责监督团队成员的工作表现，指导培训新员工，制定工作流程和标准，确保团队能够高效地处理客户的问题和需求。客服领班需要协调团队成员的工作安排，保证客服部门的工作流畅运转。此外，客服领班还负责处理复杂的客户问题，协调解决客户投诉，并与其他部门合作解决各种问题。他们需要与团队成员保持沟通，了解客户反馈，及时调整工作方式和策略。客服领班需要具备良好的沟通能力、团队管理能力，以及解决问题的能力，同时还要对客户服务流程和标准有深入的了解。
平均月薪
¥8600
来自全网2,000份数据
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薪资福利
客服领班收入怎么样？
平均月薪
¥8600
排名第26
客服领班一个月多少钱？平均工资为¥8600，其中收入在0k至8k的人群占比最多，达62.2%; 收入在30k以上的人群占比小部分，达0.4%。本数据统计依赖于各大平台发布的公开薪酬，仅供参考。
不同年限的客服领班收入相差多少?
工作年限对应的薪资区间
工作年限对于客服领班岗位的收入有多大影响？没有经验的应届生薪资区间为8000元至11000元，有1到3年工作经验的人群薪资区间为6000元至9000元，有3到5年工作经验的人群薪资区间为7000元至10000元，有5到10年工作经验的人群薪资区间为10000元至14000元，有十年以上工作经验的人群薪资区间为8000元至11000元，不限工作经验的人群薪资区间为6000元至9000元。数据依赖于各平台的公开数据，有所波动，仅供参考。
不同学历的客服领班收入相差多少?
学历对应的薪资区间
学历对于客服领班的收入有多大的影响？专科学历的薪资区间为7000元至9000元，本科学历的薪资区间为10000元至15000元，硕士学历的薪资区间为15000元至18000元，不限学历的人群薪资区间为6000元至9000元。本统计数据依据于各平台公开薪酬数据所得，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
就业前景
客服领班就业前景怎么样？
04月新增职位
2513
预计该职位在未来将处于强需求状态
客服领班岗位的就业前景怎么样？2025年4月客服领班新增2513个岗位，在全网公开岗位中新增岗位数排名第1名，客服领班这一岗位未来的市场需求仍较大。数据由各大平台公开数据统计分析而来，请客观对待，仅供参考。
客服领班每月新增多少职位？
新增职位数
客服领班近七个月中每个月新增开放多少职位数？2024年10月新增4344个职位，11月新增20056个职位，12月新增35832个职位，2025年1月新增2433个职位，2月新增2199个职位，3月新增2368个职位，4月新增2513个职位。数据更新时间截止2025年04月，曲线越向上代表市场需求量越大，就业情况相对较好。数据依赖于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的客服领班的最新薪资是多少？
最新薪资
工作年限对于客服领班岗位的收入有多大影响？客服领班的年平均涨薪幅度为3%，应届生薪资为¥9300/月，工作年限1到3年的人群薪资为¥7300/月，工作年限3到5年的人群薪资为¥8800/月，工作年限5到10年的人群薪资为¥12100/月，工作年限10年以上的人群薪资为¥9100/月，不限工作年限的人群薪资为¥7600/月。曲线越向上代表薪资越高，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，时间不同可能会产生波动，仅供参考。
不同工作年限的客服领班工作机会占比
工作年限不同，客服领班的工作机会是否相同呢？面向应届生开放的职位数为992个，占比为42%；面向工作年限1到3年的人群职位开放数为513个，占比为22%；面向工作年限3到5年的人群职位开放数为509个，占比为21%；面向工作年限5到10年的人群职位开放数为122个，占比为5%；面向工作年限10年以上的人群职位开放数为19个，占比为1%；面向不限工作年限的人群职位开放数为222个，占比为9%。数据截止于2025年04月，数据来源依据于各平台公开薪酬数据，仅供参考。
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 992 | 42% |
| 1-3年 | 513 | 22% |
| 3-5年 | 509 | 21% |
| 5-10年 | 122 | 5% |
| >10年 | 19 | 1% |
| 不限经验 | 222 | 9% |
城市对比
客服领班去哪里工作更好？
客服领班工作城市排名
客服领班在全国哪个城市的需求量最高？去上海市工作好还是去广州市工作好？客服领班在上海市的需求量最高，广州市其次，上海市平均房价高于广州市，平均月薪高于广州市，整体的竞争力指数上海市更高。本数据统计来源于各大平台发布的公开数据，竞争力指数为平台自行分析得出，仅供参考。
房价数据来源：城市房网
谈职薪资竞争力指数：
指用本职位的薪资在此城市生活的舒适度，指数越高代表该职位在此城市的竞争力越高
我们的计算方式：
0.3*MinMax（平均薪资）+0.6*MinMax（职位开放数增长率）+0.1*MinMax（生活成本）
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想知道和客服领班类似的职位有哪些吗？客服总监、客服实习生、操作客服、客服文员、夜班客服、营销客服、前台客服、VIP客服，这些职位都有着一定的共同技能。其中，客服实习生的平均月薪最低，为¥3600/月，客服总监的平均月薪最高，为¥24100/月。本数据依据于各平台公开数据分析得出，仅供参考。
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