呼伦贝尔车险续保客服
车险续保客服是负责处理车险续保相关事务的客户服务人员。他们的主要工作包括接听客户的电话、处理电子邮件和在线聊天，解答客户关于车险续保的问题，帮助客户完成车险续保手续等。他们需要了解各种车险产品的内容和政策，并能够清晰地向客户解释，解决客户可能遇到的问题。车险续保客服还需要与保险公司内部的其他部门协调合作，确保客户的需求得到及时满足。在客服工作中，善于沟通、有耐心、善于解决问题是非常重要的素质。同时，对于相关保险政策和流程的了解也是不可或缺的。有效的客户服务能够提升客户满意度，帮助保险公司维护良好的客户关系，从而达到公司的经营目标。
薪酬概览
平均月薪
¥9800
中位数 ¥10000 ｜ 区间 ¥7000 - ¥12600
数据来源：谈职全网11份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
81.8% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
4月新增岗位
84
对比上月：岗位新增79
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 不限经验 | 76 | 100% |
热招职位
车险续保专员（ 五险一金 | 朝九晚五 | 法定全休）3000-10000元/月
1、负责即将要到期车险客户的续保，通过电话和微信的形式与客户进行沟通与联系2、根据公司分配的客户名单，做好客户关系维护及续保，完成既定的销售目标及考核指标。
任职要求：
1、普通话标准、懂得基本电脑操作打字。
2、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关销售工作经验者优先。
3、实习期后购买五险和公积金4、大专及以上学历， 能力优秀的可以适当放宽要求
车险续保客服 三明大田￥5000-8000元/月
中国人保财险三明市分公司招聘岗位：车险续费专员一、岗位要求，熟悉电脑办公软件，沟通表达能力较强，认可企业文化二、工作内容按照公司提供的车主客户清单与待续约客户电话联系，进行到期提醒、答疑、制定承保方案、促成、办理等工作三、薪资福利底薪2200+提成+奖金+福利食堂+五险一金=4000-80007小时工作制，大小周。无需外出，客户资料由我们提供。享受国家法定节假日、年终奖励、带薪年假8：00-12:00 2：00-6:00四、工作地址三明市梅列区徐碧一村66栋保险大厦大田县凤山中路156号（金溪酒家旁）沙县新城中路13号（沙县医院附近）
车险客户经理6-10K/月
岗位介绍：依托公司资源，对将到期车险客户进行报价及促成签单。
任职要求：
1.大专及以上学历（优秀或者有相关工作经验者可放宽），专业不限；
2.有较强的学习、沟通能力，较强的团队意识和抗压能力；
福利：8小时工作制，底薪+绩效，正常干6万以上，上不封顶，五险一金，双休，餐补
办公地点：义乌市辖区内人保公司网点
线上车险客服（周末双休+法定节假日）3500-10000元/月
(一)岗位职责:
1.电话和微信联系公司去年老客户2、无需自己开发新客户，无需外出，无经验要求，带薪培训，车险是刚需工作压力较小二)岗位要求: 年龄25-40岁，重点 重点 重点 ！！！1、具备良好的语言表达能力，会基本电脑操作，有耐心，肯学习(三)工作时间:9:00-12：00 1:00-6:00 ，固定周末双休+法定节假日正常休息+五险（四）薪资构成：无责任底薪+高提成，综合薪资3500-12000元。有意向请直接致电或投简历
车险续保专员3000-8000元/月
1.通过多样化的沟通渠道，为车主提供快速、专业的车险报价咨询服务。协助车主顺利完成车险续保流程，确保客户车辆保险的无缝衔接，提升客户续保体验
2.定期对续保客户进行回访，促进客户关系的长期稳定发展
不用外出跑业务，公司提供客户资源，我们联系客户续保就行，有车险续保工作经验者优先录用。
薪资待遇：无责底薪+提成+奖金+福利，工资每月15日准时发放，缴纳五险一金。
工作时间:8小时
1、根据公司理赔管理规定，通过互联网系统平台，推动查勘定损工作，保证及时、高效处理保险事故，提升客户满意度；
2、负责通过视频系统以视频连线的方式对车险事故进行查勘定损，核对事故痕迹，核实保险责任，确保案件真实性，定损方案合理；
3、对配件及工时费准确把握，准确定损，并与查勘定损员、客户沟通确认定损方案，确保定损金额合理；
4、完成领导交办的其他工作。
1、制定与迭代优化理赔模式和核赔规则：负责理赔策略设计，覆盖人伤医疗费扣减、伤残减损逻辑、车物成本管控、估损模型优化等；将核赔规则结构化为AI可自动执行的决策逻辑，推动从"人逐案审"到"AI按规则判、人维护规则"的模式转变2、保司运营与管理：负责合作保司的日常运营管理，包括保司理赔作业质量监控、核心指标追踪与对齐、保司端理赔动作异常的预警与介入；推动保司侧理赔流程标准化，确保向日葵与保司形成互补分工、协同高效的作业格局；探索用AI对保司作业质量进行实时监测与异常预警，替代传统滞后的人工抽检和周报盘点。
3、设计风控策略并推动落地：构建倒签单识别、异常就医模式检测、关联异常预警等风控能力；推动风控从"事后抽检"转向"AI实时识别"——让每case进来瞬间就完成风险扫描，而非依赖人工回溯发现问题。
4、理赔体验策略：负责理赔满意度提升与投诉率治理，设计理赔时效优化、估损偏差收敛、主动沟通触达等体验策略；关注用户全旅程中的体验断点，从报案、审核、赔付到结案每个环节找到改善空间；利用AI实现理赔进度智能推送、用户诉求预判与主动干预，让"用户追着问进度"变成"系统主动告知结果"，同时通过AI质检实现服务标准化，减少个体差异带来的体验波动。
5、驱动成本与体验的平衡：通过策略手段推动减损产出提升、赔付成本优化，同时守住满意度和投诉率底线；借助AI能力实现理赔时效缩短与服务标准化，在降本的同时用效率换体验，而非单纯压缩赔付6、结合AI应用，协同理赔中台的规划与落地，挖掘 AI 在保险理赔全链路的应用价值——涵盖自动化理赔审核（通过 OCR、智能审核、风控反诈等Agent技术缩短理赔周期、提高理赔质量）；推动 AI 理赔应用能力的平台化沉淀与跨业务复用，驱动理赔效能提升和成本压降。
1、查勘现场，验证相关单证，收集出险资料，确定保险责任，弄明事故责任划分；
2、协助客户处理事故，填写《出险通知书》收集客户资料，介绍保险事故处理流程及注意事项；
3、解答客户疑处理客户车辆在服务过程中出现的问题；
4、与保险公司联系，处理保险理赔事宜；
1. 负责农险理赔案件的现场查勘、损失核定，收集整理理赔资料，确保定损结果真实、准确。
2. 按照公司流程完成理赔案件的系统录入、审核与上报，跟进理赔案件的赔付进度。
3. 协助处理农险理赔投诉与纠纷，向农户解释农险理赔政策与流程，提升客户满意度。
4. 参与农险理赔风险排查，识别虚假理赔、道德风险等问题，提出风险防控措施。
5. 定期整理理赔数据，撰写理赔分析报告，为公司农险业务经营提供数据支持。
6.机构农险公估队伍的管理。
7.参与承保区域内相关政府活动、防灾减损活动、宣传推广活动。
8.领导交代的其它工作。
•确保及时处理线上、线下事故线索信息，快速响应用户需求，主动提供专业咨询及服务，保障用户体验。
•根据用户的事故情况，给予出险理赔建议，指导用户完成事故报案。
•根据用户需求与门店排产情况，安排预约用户维修需求。
•根据维修业务需求，收集事故理赔等资料。
•与用户沟通维修相关信息不限于维修时长、费用，进场日期，准确记录问题与情况。
•根据用户需求合理安排代驾、代步车、拖车等服务。
•根据用户需求解答用户维修相关问题。
•其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
财险江苏-消保部/理赔客服部-农险理赔管理岗6K-8K元/月
1、负责初审分公司农险理赔案件，在总公司授权范围内开展核赔工作；
2、负责制定分公司农险理赔管理制度，并对所辖机构的执行情况进行监督与管理；
3、负责处理辖区内农险纠纷案件协商、仲裁、诉讼等工作；
4、负责指导所辖机构开展防灾防损工作，制定大灾风险应急预案；
5、负责对农险理赔指标进行分析管理，对农险业务质量、各项理赔指标进行分析、监控与管理；
6、负责开展理赔业务及操作流程等相关培训，提高农险理赔人员的业务技能。
1. 负责集团战略投资项目的遴选，持续跟踪关注游戏行业领域动向，制定行业潜在优质企业的投资策略；
2.根据投审会的决策，负责快速推动拟投项目的投资磋商、执行和交割；
3. 负责搭建、管理、优化所投项目的投后管理工作，协同被投企业成长。
1、协助业务经理完成渠道推动及客户服务工作；
2、完成业务数据细分工作；
3、完成被保险人的常规服务、理赔报告制作及解读；
4、协助完成既有续保业务的推动支持工作；
5、对接团险客户，完成售后支持工作；
6、与相关部门沟通协调。