长沙市华庭物业管理有限公司
100-499人
公司优势
长沙华庭物业管理有限公司,作为一家专注于物业管理的专业化、标准化、市场化的公司,经长沙市工商行政管理局注册,具备独立法人地位,注册资本100万元,拥有三级物业管理资质。秉持"以人为本,诚信高效,求实创新"的服务宗旨,持续优化并升级业务能力。
公司引进沿海地区的先进服务管理模式,形成了科学高效的管理风格。目前,公司拥有32名管理人员和165名专业一线操作员工,其中,拥有大专及以上学历的管理人员占比超过70%,并有10名持有物业管理企业经理上岗证书的专业人才。管理人员均具备丰富的酒店服务、公共区域及物业管理经验。
公司下属机构包括总部办公室、财务部、人力资源部、客户服务中心、品质监督部。通过多年的实践与努力,以酒店管理服务标准为基准,结合ISO9002国际质量管理体系,针对不同服务对象制定了详尽的作业指导书,确保各工种的操作流程清晰明确,熟练掌握各类设备的使用、维护、保养及服务流程,能够有效配合客户需求,制定全面的服务计划。
主要服务范围涵盖道路及交通设施、绿化广场、公寓楼、写字楼、医院、机关办公场所、住宅小区、学校等各类场所。为提升公司物业管理和服务水平,公司已规划申请ISO9002国际服务体系质量认证,并依据该标准构建了完善的员工培训体系和内部管理体系。
为深入了解客户需求,公司每半年进行一次业主满意度调查,并设立物业服务投诉电话专线,对提出意见的客户进行回访,确保客户反馈得到及时处理,从而不断优化物业服务质量。2008年,各管理处的住户对管理处工作的满意率均达到了90%以上。
当前主要服务项目包括:
- 长沙市芙蓉区滨湖嘉园高档住宅区
- 长沙市天心区白沙欣苑小区(长沙市纪律检查委员会生活区)
- 长沙市岳麓区凯阳馨宇综合小区
- 长沙市芙蓉区怡荷园住宅小区
- 湖南铁通公司马王堆住宅小区
- 长沙市岳麓区靳江明珠小区(含蒲科技园湖南工业职业技术学院教师公寓)
- 长沙市星沙老百姓大药房总部办公楼
公司引进沿海地区的先进服务管理模式,形成了科学高效的管理风格。目前,公司拥有32名管理人员和165名专业一线操作员工,其中,拥有大专及以上学历的管理人员占比超过70%,并有10名持有物业管理企业经理上岗证书的专业人才。管理人员均具备丰富的酒店服务、公共区域及物业管理经验。
公司下属机构包括总部办公室、财务部、人力资源部、客户服务中心、品质监督部。通过多年的实践与努力,以酒店管理服务标准为基准,结合ISO9002国际质量管理体系,针对不同服务对象制定了详尽的作业指导书,确保各工种的操作流程清晰明确,熟练掌握各类设备的使用、维护、保养及服务流程,能够有效配合客户需求,制定全面的服务计划。
主要服务范围涵盖道路及交通设施、绿化广场、公寓楼、写字楼、医院、机关办公场所、住宅小区、学校等各类场所。为提升公司物业管理和服务水平,公司已规划申请ISO9002国际服务体系质量认证,并依据该标准构建了完善的员工培训体系和内部管理体系。
为深入了解客户需求,公司每半年进行一次业主满意度调查,并设立物业服务投诉电话专线,对提出意见的客户进行回访,确保客户反馈得到及时处理,从而不断优化物业服务质量。2008年,各管理处的住户对管理处工作的满意率均达到了90%以上。
当前主要服务项目包括:
- 长沙市芙蓉区滨湖嘉园高档住宅区
- 长沙市天心区白沙欣苑小区(长沙市纪律检查委员会生活区)
- 长沙市岳麓区凯阳馨宇综合小区
- 长沙市芙蓉区怡荷园住宅小区
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