美的集团中国区域

中国区域作为美的集团的一级组织架构，负责统筹美的中国市场线上线下零售业务，推动零售运营、商品系统、用户运营及服务业务模式的变革，构建以用户为中心的高效运营体系。通过内销体系协同，提升市场份额和效率；探索新业态和新渠道，寻找流量变现新方法和线上线下融合路径，打造用户体验、用户服务、数字化精准营销和供应链管理等专业能力。

【线上电商】电商为美的集团各事业部提供线上电子商务服务工具，整合全集团线上业务，同时代表集团形象，统筹第三方平台合作，与天猫、京东等共建官方旗舰店，开展全品类电器线上销售，参与各类平台活动。

【用户服务】用户服务是美的集团成立的第三方服务平台，专注于家电、家居、家政的互联网+“家园服务共享平台”，设有27个最后一公里分中心和38个分中心，覆盖全国客服工作，业务包括传统家电服务、智能大数据管理、最后一公里送装、创新业务等。

【线下业务】线下业务是美的集团全品类线下业务的核心部门，推动网批、零售运营变革，提升协同收入和市场推广，通过高效渠道连接用户，聚焦零售能力和协同收入增长。

【线下运营中心】中国区域在全国线下设立35个营销业务运营中心，负责线下业务销售工作。