天津银行业务客户经理
银行业务客户经理是负责与客户建立和维护良好关系的专业人士。他们负责为客户提供个性化的银行产品和服务，并根据客户的财务需求提供建议。这些专业人士需了解银行产品和服务的详情，并能够解释给客户听。他们需要了解客户的财务状况，并提供合适的解决方案。在处理客户问题或投诉时，客户经理需要寻找解决方案并确保客户满意。此外，他们还经常需要协助客户完成各种贷款申请、开设账户、办理转账等操作。银行业务客户经理通常需要具备良好的沟通能力、人际关系技巧和财务分析技能。他们需要与其他部门合作，确保客户的需求得到满足。
薪酬概览
平均月薪
¥10800
中位数 ¥11500 ｜ 区间 ¥8100 - ¥13400
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
85.7% 人群薪酬落在 8-15k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
2
对比上月：岗位减少13
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 2 | 100% |
热招职位
1.维护和开拓分行批发客户，提升批发客户对分行综合贡献度；
2.挖掘批发客户的产品及服务需求，参与制定对应的金融服务解决方案，并推动方案的落地实施；
3.做好授信客户的贷前、贷中和贷后相关工作，做好风险预判，加强信贷资产风险管理；
4.推动针对所在经营机构的企业客户及潜在企业客户的市场营销工作。
1.销售流程体系搭建与优化，明确各环节输入/输出标准，定期复盘并提出优化方案；
2.跨部门协同管理，推动与产品、项目、研发、生产物流、财务、法务等部门的协同作战机制；
3.销售工具与系统管理，系统化数智化客户信息及销售线索管理；
4.风险控制与合规，识别销售过程风险，结合数智化流程规避，降低业务风险。
1.负责双金客群的经营、拓展及向上输送；
2.负责双金客群的资产配置，为客户进行财富及功能类产品推荐和销售，并做好售后陪伴；
3.根据客户的金融和非金融需求，为其提供综合化金融服务，以客户为中心，为客户创造价值。
1.推动和落实区域的市场布局和规划，完成所负责地域的市场开拓，确保达成业务目标；
2.完成所负责地域的客户关系维护工作，并提供多样化的产品组合满足客户需求；
3.在对市场深入研究的前提下不断发现新的金融业务和产品机会并配套完成项目操作；
4.对区域内的存量资产安全负主要责任，配合客服和资产人员做好客户关系维护活动。
1、 负责客户的投资咨询服务及维护，为客户提供股票投资、产品配置等相关服务；
2、研究总部投研策略，针对客群特点提供针对性服务和产品，同时组织学习和培训，提升客户经理专业性。
1.负责小微事业部融资租赁业务授信审批，管理信用风险及相关的操作风险；
2.协助制定、完善风险控制管理政策、制度及工具，推动风险管理体系的持续完善；
3.负责开展信用风险培训；
4.出具业务风险分析评价报告；
5.协助开展总量风险管理；
6.领导交办的其他工作。
1.起草、制定、修订公司反洗钱管理相关政策及制度；
2.组织或协调相关部门开展客户身份识别、洗钱风险分类、可疑交易识别等相关工作；
3.更新黑/灰名单，落实交易监测和名单监控相关要求；
4.牵头配合反洗钱监管部门工作，按要求报送反洗钱统计报表、报告等工作，协调配合反洗钱相关检查；
5.组织或协调相关部门开展反洗钱宣传和培训；
6.维护反洗钱工作系统；
7.与集团合规管理部门对接，组织相关部门落实集团统一合规管理要求；
8.持续完善合规考核机制，落实合规考核相关工作；
9.领导安排的其他工作。
1、日常事故信息线索或客户来电跟进，并详细登记线索台账、系统处理；
2、事故现场到场安慰顾客情绪，协助客户处理事故、安排车辆回店维修；
3、合理利用各种资源创造更多保险事故车辆回店维修；
4、跟进回店车辆的维修进度、交车时间；
5、每月统计当月报案信息来店、战败分析，提出改善方案。
6、协助SA进行车辆定损、跟进结案收款。
1、针对重疾及需长期治疗的慢病客户，运用专业能力和公司医疗服务资源，在客户报案后提供贯穿疾病诊断、治疗、康复全流程的管理式理赔服务，包括但不限于： （1）根据客户病情进行分层管理，协助客户明确诊断和治疗方案； （2）引导网络医院就诊，推动会诊方案执行落地； （3）根据客户病情，制定个体化跟踪随访方案； （4）保单责任提示、答疑，沟通责任免除项目； （5）理赔流程及材料指引，主动提供出院即赔服务。
2、针对审核下发的理赔协谈任务（拒付、扣费、补充材料等）与客户沟通，提供专业理赔解释。 理赔特殊案件的签报、协议、通知书制作及签署等。
3、理赔争议案件处理、化解，避免投诉升级。
4、理赔服务案例输出。
5、领导交付的其他工作。
1.协助资产管理工具、流程、制度的维护和管理；
2.协助资产预算的制定和分析、资产费用分析、数据处理与维护、采购申请和业务单据审批；
3.协助资产业务日常运营，资产月报、资产管理汇报、报表分析；
4.协助实物管理监督、组织资产培训规范化建设、组织资产盘点及资产使用责任的落实；
5.协助在建工程转固、资产相关专题任务。
1. 负责融资租赁及创新业务的项目评审，工作内容包括现场尽调复核、项目审查、评审报告撰写；（60%）
2. 协助制定、完善风险控制管理政策、制度及工具，推动风险管理体系的持续完善；（25%）
3. 协助推进风控科技化、数字化、自动化事项，完善各类智能风控工具，支撑长期运营优化。（15%）
1、统筹开展合规管理工作，推动合规管理体系建设，包括合规审查、内控评价、合规事件处理、问责处罚、合规考核等；
2、组织培育合规文化，开展合规培训，推动全体员工遵守行为合规准则；
3、把控法律合规风险，针对各类问题咨询出具专业法律合规意见；
5、加强专业赋能，推动合规下沉管理；