杭州海外运营主管
海外运营主管是负责管理公司在海外市场运营的高级管理人员。其职责包括制定海外市场运营策略、管理海外团队、确保业务目标实现、监督销售、市场推广和客户服务等工作。海外运营主管需要与当地政府、企业和其他利益相关者合作，以确保公司在海外市场的顺利运营和发展。他们需要分析市场趋势，制定战略计划，并监督执行，以确保公司海外业务的成功。海外运营主管需要具备良好的跨文化沟通能力、卓越的领导能力和商业洞察力，同时需要与总部团队紧密合作，确保海外业务与整体战略一致。这个职位需要有丰富的国际商务和管理经验，以及出色的问题解决和团队管理能力。
薪酬概览
平均月薪
¥20100
中位数 ¥0 ｜ 区间 ¥16000 - ¥24200
数据来源：谈职全网28份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
60.7% 人群薪酬落在 15-30k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
7月新增岗位
269
对比上月：岗位新增261
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 9 | 3.4% |
| 1-3年 | 48 | 18% |
| 3-5年 | 86 | 32.2% |
| 5-10年 | 96 | 36% |
| 不限经验 | 28 | 10.5% |
热招职位
1、专家项目全生命周期管理：负责内部专家资源池的日常运营与维护，包括专家的招募、准入、分级、履约跟进与关系维护；对接内部专家，主导专家项目从立项、启动、执行到交付的全流程推进，确保项目按节点、按质量、按预算达成目标。
2、内部运营活动的设计与落地：围绕专家生态与业务目标，策划并执行面向专家的运营活动；独立完成活动方案设计、资源协调、执行落地、数据回收与效果评估，持续提升内部专家活跃度、满意度与产出质量。
3、项目复盘与结算：主导项目结项工作，包括交付验收、专家履约评价、费用核算与结算流程跟进；沉淀项目复盘报告，输出可复用的 SOP、案例库与运营方法论，为后续项目提供数据与经验支撑。
4、过程风险管控：识别项目过程中的进度、质量、合规、预算及舆情等潜在风险，建立风险预警机制；针对异常情况快速响应、协调资源解决，并向上同步关键信息，保障项目稳定运行。
5、跨团队协作与支持：与业务、产品、法务、财务、内控等团队紧密协作，推动流程优化与机制建设；定期输出运营数据看板与经营分析，为业务决策提供依据。
1. 行业供给策略制定与落地：深入餐饮、休娱、生活服务等垂直行业，洞察行业趋势与供需痛点，制定差异化的行业供给策略与打法，持续提升行业供给的丰富度、竞争力等核心业务指标。
2. 招商与运维机制建设：基于行业视角，持续优化货盘结构、招商准入机制及日常运维流程。通过机制创新与流程标准化，驱动业务高效运转，实现供给规模的快速覆盖与质量的稳步提升。
3. 供给分析与商家全生命周期成长体系：搭建并完善商品分层标准，针对商家运营、平台运营的不同场景去设计商家分层模型与成长路径，设计并落地活跃激励、流量扶持等运营手段，有效提升商户的经营投入度、活跃度及留存率。
4. 商家工具产品化运营：深入业务场景，主导商家商品运营工具的打磨与迭代。通过产品化手段赋能一线业务团队，大幅提升作业效率与人效，将业务经验沉淀为系统能力。
【核心职责】
1. 查取件产品运营
全链路产品解决方案：深入分析用户行为数据，识别用户需求，输出全链路产品解决方案（b端与快递公司的合作方案，及C端消费者运营方案）
2. 商务谈判与合作伙伴管理
资源拓展与谈判： 负责主流快递公司、末端驿站、智能柜、电商平台的商务洽谈。通过谈判争取更多协作可能性。
1、支持AE新业务增长，引导商家入驻，入库产能预约，库存转移，轨迹跟踪，退件等全流程的需求
2、监控AE运营质量监控，异常运营的预警，客诉的高效处理，围绕AE客户体验和满意度，需要构建全面体系化的AE客户满意度服务体系，确保和AE的服务粘性
3、 辅助销售侧完成新业务的合同签约，服务类指标和赔付类指标的条款，将年度的赔付金额优化30%以上。
4、制定应对AE体验异常的分级响应和应对的SOP机制
5、使用AI工具实现商家运营的提效和数字化运营管理
1、负责闪购仓的流量运营工作，含存量流量渠道效率提升及增量流量渠道拓展，对流量规模及效率负责；
2、建立流量评估体系与监控机制，持续跟踪运营效果，输出数据分析报告并迭代优化策略；
3、深入分析各渠道用户特征与流量结构，识别关键增长点，设计并推动落地精细化运营方案，实现用户增长与活跃度提升；
4、洞察流量趋势和用户行为变化，协同产品、数据、算法及市场团队，推进流量运营工具和自动化系统的建设，提升运营效率与响应速度。
1、负责即时零售业务中AI提效方向的产品运营工作，推动AI技术在产品运营中的落地与应用，提升平台效率及用户体验。
2、深入分析即时零售场景中的商家及用户需求，结合AI能力，设计并优化运营策略，提升平台规则的智能化水平。
3、协同技术团队，推动AI算法模型在平台规则、决策能力及运营场景中的应用，实现数据驱动的智能化运营。
4、通过数据分析与AI模型评估，持续优化AI提效方案，提升平台的运营效率及业务增长。
5、参与履约专项、商品竞争力、商户与商品治理等项目，推动AI技术在实际场景中的应用与效果提升。
1.本科及以上学历，5年以上客服行业工作经验，其中3年以上质检相关岗位经验
2.熟悉客服质检体系搭建和运营，掌握质检标准设计、抽样方法、评分模型等专业知识
3.了解智能质检产品和AI技术原理，有AI质检系统搭建经验者优先考虑
4.具备项目管理能力，能够推进复杂的客服服务流程优化和跨部门协作，可选的话音质检切片、有AI质检策略设计或NLP标签体系搭建经验者优先
5.具备数据分析能力，熟练使用Excel、SQL等数据分析工具，能独立完成数据分析和问题改进决策
6.优秀的项目管理和跨部门协作能力，能够推动复杂项目落地，具备良好的沟通表达能力和影响力
7.有500人以上客服团队质量管理经验者优先
8.用户导向、结果导向、创新思维、抗压能力强，具备良好的团队合作精神
1. 本科及以上学历，具备5年以上电商商品运营经验，优先考虑家居家装、3C家电行业经验者；
2. 熟练使用Excel等工具，具备数据驱动决策能力，可独立分析业务指标（如GMV、转化率）并制定优化方案；
3. 具备平台级运营经验，熟悉百亿补贴、限时秒杀等平台玩法，有成功打造千万级爆款或主导招商项目案例者优先；
4. 具备优秀的跨部门协作与谈判能力，能高效整合资源推动项目落地，并在高压环境下快速响应业务需求；
5. 目标导向，对新业务模式（如直播电商、C2M）保持敏感，具备结构化思维与创新意识，认同客户第一、拥抱变化的文化价值观。
1、有家电行业或互联网平台工作经验者优先；
2、对用户需求有敏锐洞察力和较强逻辑分析能力，较强的数据化运营思维和分析总结能力；
3、深入了解家电行业发展趋势和竞争格局，紧贴业务方向策略，有前瞻性的业务和运营能力；
4、有较好的学习能力、创新意识、团队协作能力，熟悉采购全流程，有供应商谈判能力。
1. 本科及以上学历（电子商务/市场营销/传媒相关专业优先），具备3年以上互联网运营经验，其中至少1年直播/内容运营经验（如达人直播、商家自播、短视频运营），对直播业务有充分理解，有主播资源和机构资源的优先；
2. 具备直播电商平台视野，较好的数据分析能力和数据敏锐度，良好的数据分析习惯，善于从数据中发现增长点，并能由点及面发现机会和增长点；
3. 良好的项目统筹管理能力、自驱力和抗压能力，具有较强的跨团队沟通协调能力及资源整合能力，能有效协同内外部团队推进工作，有较强的拿结果的能力；
4. 乐观开朗，对工作充满激情并富有责任感，有创新力喜欢接受挑战和尝试新事物，同时善于抓住细节洞察用户行为习惯，能灵活运用产品工具协助达成目标；
5. 养宠优先。
1、学历为本科以上；
2、熟悉电商行业，对客户生意链路有清晰洞察，具备清晰的数据化运营思路和体系化思维，能够将想法快速落地，有突出的拿结果能力；
3、对保健品行业有一定的行业认知，了解国内外保健品市场格局、政策法规及消费趋势；
4、熟悉淘系平台规则及运营逻辑，熟悉流量运营方法 ；
5、具备较强的数据驱动意识，能够基于数据洞察推动业务增长数据分析能力；具备结构化思维，能够沉淀出运营机制和方法论；
6、良好的商家沟通能力，和商家能维持良好的商务关系，能够通过分层运营策略提升头部商家活跃度，同时扶持中小商家成长；
7、较强的商业敏感度、拥有出色的跨部门协同和沟通能力；跨团队沟通能力和资源整合能力；
8、乐观皮实，有好奇心，有抗压能力。
1. 经验背景
○ 1-3年品牌广告媒介运营/数字营销相关经验；
○ 熟悉主流广告平台操作（如ADQ、千川、磁力引擎等），有实际账户优化经验；
○ 加分项： 服务过消电品牌重视品牌建设的行业。
2. 核心能力
○ 懂品牌广告逻辑：理解品牌曝光、心智占领、长效ROI等目标，而非单纯追求效果转化；
○ 强执行力：能高效处理多任务，对数据敏感，具备快速响应和解决问题的能力；
○ 工具能力：熟练使用Excel/PPT进行数据分析及汇报，掌握基础SQL者优先。
3. 软性素质
○ 责任心强，能承受快节奏工作压力；
○ 沟通协调能力佳，推动跨团队合作；
○ 对媒介趋势敏感，主动学习新平台玩法。