中国太平洋人寿保险股份有限公司长沙中心支公司

中国太平洋人寿保险股份有限公司（简称“太平洋寿险”）成立于2001年11月，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司旗下的专业寿险子公司。中国太平洋保险由1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司发展而来，是一家总部位于上海的保险集团公司。2007年12月25日，该公司在上海证券交易所上市；2009年12月23日在香港联合交易所上市。中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，秉持“诚信天下，稳健一生，追求卓越”的核心价值观，坚持“推动和实现可持续的价值增长”的经营理念，致力于为客户提供价值，回馈股东、员工和社会。

展望未来，中国太平洋保险推进实施“以客户需求为导向”的战略转型，目标是成为“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。太平洋寿险依据寿险行业规律，重点发展保障型和长期储蓄型产品，特别是个人传统型保险、分红型产品的期缴业务和短期意外险业务。公司采取差异化区域发展战略，在稳固现有市场的同时，积极开拓潜力市场。通过加强基础管理、推动创新改革、强化销售渠道建设，公司实现了营销队伍的持续增长和产能提升。此外，公司还优化了后援支持和集中运营平台，提升了集约化经营水平。公司业务结构不断优化，新业务价值增长速度快于规模增长。

截至2010年底，太平洋寿险在全国拥有4069万个人客户和47万机构客户，当年实现净利润46.11亿元，内含价值706亿元，保费收入879亿元，资产总额3786亿元。同年9月，公司注册资本增至76亿元。公司专注于满足客户需求，持续进行产品创新和服务升级，目前提供140多种保险产品，涵盖人寿保险、年金保险、健康保险和意外伤害保险等领域。公司提出“人生四季，有保障，真幸福”的产品品牌理念，致力于构建市场领先的产品体系。公司注重服务品质，不断完善95500客户服务热线系统和“急难救助服务计划”，确保客户权益，充分发挥保险的经济补偿、资金融通和社会管理功能，塑造了良好的企业形象。

公司已构建起覆盖全国的销售服务网络，包括个人营销、团体直销和银行代理三大主要渠道，以及电话销售、网络销售等新兴渠道。截至2010年底，公司设有37家分公司、280家中心支公司及地市级营销服务部、1869家支公司及县级营销服务部（营业部）、1450家乡镇营销服务部。公司共有4.1万名员工和28万名营销员，并与众多专业和兼业代理机构建立了合作关系。在后援支持系统方面，公司按照管理集中、服务延伸的原则进行全面专业化建设，在上海、郑州、长沙建立了三大营运中心，形成了“平台统一、数据集中、辐射全国、互为灾备”的二级作业体系。公司推行标准化柜面作业系统，完善分支机构的销售和服务功能，提高客户服务效率和质量。同时，公司开发了多种电子化出单模式，如区域化集中出单、银保通（信保通）、柜面出单、GPRS移动出单、传真出单、VPN出单、嵌入式出单、在线出单等，这些模式显著增强了业务发展支持能力和营运风险管控能力。

近年来，太平洋寿险坚持科学发展的道路，秉承可持续价值增长的理念，遵循寿险发展规律和市场规则，积极引入国际先进技术与人才，倡导并推行绩效文化，不断完善组织体制和经营机制，持续优化管理模式和绩效评价体系，全面提升销售和服务能力，步入了良性发展的健康轨道。公司以长远的企业责任感和前瞻性的战略规划，大力加强基础管理，储备优秀人才，持续推进信息化和能力建设，进入了新一轮高质量发展的全新阶段。