营口售后技术支持工程师
售后技术支持工程师是负责为客户提供技术支持和解决售后技术问题的专业人员。他们的主要职责包括响应客户的技术咨询和技术支持请求，解决产品故障和技术问题，协助客户在使用产品过程中遇到的技术难题，提供培训和指导客户使用产品，并跟进解决方案的实施情况。售后技术支持工程师通常需要与客户沟通，了解其需求，并及时响应和解决问题，同时需要与内部技术团队协作，协助调试产品故障和改进产品性能。此外，他们还需要撰写技术文档，记录客户问题和解决方案，以便团队共享和案例积累。这个职位需要具备良好的沟通能力、问题解决能力和团队协作能力，同时对技术和产品有深入的了解。
薪酬概览
平均月薪
¥5100
中位数 ¥5500 ｜ 区间 ¥4200 - ¥5900
数据来源：样本数量过少，仅供参考；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
3月新增岗位
5
对比上月：岗位减少13
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 1-3年 | 9 | 100% |
热招职位
外贸销售管理师6-8K/月
1、协助制定外贸产品的销售计划。
2、协助进行外贸产品的资源管控及合理配置。
3、协助进行外贸产品的市场调研、需求分析。
4、协助进行外贸产品的报价、交期赋予事项。
5、负责外贸合同制作、回签、排产及台账统计事项。
6、负责外贸各类统计报表的制作及数据分析。
任职资格：
1、本科及以上学历，35周岁以下，英语、国际贸易相关专业。
2、持有英语四级及以上等级证书。
3、有国贸相关工作经验优先考虑。
财险辽宁-营口中心支公司-消保部/理赔客服部主任8K-10K元/月
1.负责完善机构差异化车物理赔标准及理赔政策
2.负责完善机构工时及配件标准;
3.负责总结分析机构车物理赔作业相关数据，制定改善举措并落实;
4.负责机构查勘定损岗排班及轮岗;
5.负责理赔公估、协勘、外修厂等第三方供应商的联系与管理:
6.负责维修资源的管理工作;
7.负责车物理赔队伍的培训;
8.负责车物理赔直接、间接理赔费用管理。
1、转接公司与客户的桥梁和纽带，要认真做好公司的窗口服务工作，接待主动、态度热情、服务周到、文明用语、礼貌待客，做好客户的休息、饮水、娱乐等服务工作；
2、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置、每日清洁；
3、发布与销售店里车型；
4、负责客户休息区相关设备的维护。
售后服务工程师面议
1、根据客户需求对公司产品进行技术答疑，对公司产品进行现场开箱验收、安装指导、调试并网、服务工程验收时的相关测试；
2、对公司产品进行现场定期维护，解决产品隐患问题，执行产品设计变更后的现场服务，对现场报障产品进行及时维修；
3、对客户进行产品知识的技术培训和宣传，调查客户满意度，反馈客户产品使用信息。任职资格：本科以上学历， 自动化、电气工程、电力系统等相关专业。 能适应长期出差,一经录用，提供有竞争力的薪资待遇。
1. 服务商筛选与评估： 策划和执行服务商的评估流程，确保服务商符合公司标准，并能提供高质量的产品和服务。
2. 供应商合同谈判：主导与服务商的合同谈判，制定合理的合同条款，确保双方权益得到保障。
3. 合作关系管理：建立战略伙伴关系，与服务商保持密切沟通，确保对方充分理解公司期望，推动合作关系的长期成功。
4. 服务商管理：管理服务商的绩效，包括定期评估其产品和服务质量，提出改进建议，确保符合公司标准。
5. 派单管理： 负责合理派发任务给服务商，确保按照公司标准和客户需求派发工作。
6. 客户支持：负责处理客户的售后服务请求，提供技术支持和解决方案，确保客户问题及时得到解决。
7. 售后质保服务：管理并执行售后质保服务，监督产品质量，确保符合公司标准，并提供相应的售后保修服务。
8. 客户续保管理：负责客户质保续保事务，与客户沟通续保事宜，确保客户享受延长的售后服务期限。
9. 备件采购合同洽谈：主导备件采购合同的洽谈过程，与供应商协商合同条件，确保备件采购符合公司标准和客户需求。
10. 客诉纠纷处理：负责处理客户投诉和纠纷，通过专业、耐心的沟通解决问题，确保客户对公司的信任度。
1. 技术支持与培训：为当地服务商提供现场技术支持，解决难题；制定并实施针对售后团队及伙伴的技术培训计划。
2. 服务管理与标准制定：制定服务管理文件及标准并监督执行；定期评估售后网络，提改进建议。
3. 服务站建设与支持：为服务站建设布局提供指导；协助代理商解决售后问题。
4. 支持与督导：提供售后管理支持，协助制定协同策略；对海外代理商现场督导。
5. 售后服务政策与危机公关：研究政策法规，制定售后策略；处理重大抱怨和危机事件。
6. 用户抱怨管理：负责终端用户抱怨闭环管理；分析抱怨数据。
7. 市场信息收集与分析：收集分析售后信息；关注市场动态并反馈。
售后服务工程师4k-7k/月
1、及时有效的处理产品售后的质量问题；
2、跟踪新老产品售后信息；
3、快速响应客户报修，及时抵达现场处理故障；
4、梳理及整理每个客户反馈的问题，及时汇总，并与售后部等相关人员讨论，找到恰当的解决方案；
5、严格执行安全操作规程，杜绝安全事故。
售后服务工程师8001-10000/月
1、负责产品售后服务、技术支持工作；
2、负责相应责任用户设备的现场服务（安装、调试、维修、培训等）；
3、负责外部质量信息的收集、反馈、处理；
4、负责服务用配件销售及回款，保证用户配件需求。
1.学习并掌握我司车辆产品的基本结构、工作原理，包括机械结构和电气原理；
2.熟练掌握整车故障排查处理方法；
3.接收并反馈项目现场发生的整车故障问题，排查分析故障原因，制定处理方案，协调处理资源，实施修复并最终排除故障；
4.掌握车辆进行定期的维护保养的方法，包含油、液、滤芯等耗材更换，重要结构件损伤检查，连接部位紧固件的紧固，以及其他重要部位的检查；
5.根据项目需求，赴港口现场进行车辆维修或保养。
1.接收并反馈项目现场发生的整车故障问题，排查分析故障原因，制定处理方案，协调处理资源，实施修复并最终排除故障；
2.对车辆进行定期的维护保养，包含油、液、滤芯等耗材更换，重要结构件损伤检查，连接部位紧固件的紧固，以及其他重要部位的检查；
3.了解现场售后问题，收集详细信息，编写问题反馈单并输出；
4.协调技术组人员以及供应商售后，沟通商议问题解决方案，并获取处理方案输入，.问题处理实施，协调回归测试，确认效果。
售前技术工程师面议
1. 负责户用光伏、工商业光伏项目的前期现场勘查，精准勘测场地条件、屋面承重、电力接入等关键信息，收集项目基础数据；
2. 根据客户需求及现场勘查结果，完成光伏项目的方案设计、系统配置、技术参数核算，出具专业的光伏系统技术方案、效果图及预算报价；
3. 对接客户进行技术方案讲解、答疑，清晰阐述产品优势、系统原理、投资收益及售后保障，推动项目合作达成；
4. 配合销售团队完成项目前期技术支持，参与客户商务洽谈、项目招投标工作，负责投标文件中技术方案编写、技术应答等工作；
5. 跟踪光伏行业技术动态、政策规范，优化项目售前技术方案，提升方案的可行性与竞争力；
6. 协助完成项目后续技术对接，协调解决项目实施过程中的前期技术问题，保障项目顺利推进。
任职要求：
1. 大专及以上学历，光伏工程、电气工程、新能源科学与工程、机电一体化等相关专业优先；
2. 1年及以上光伏行业售前技术支持工作经验，熟悉户用光伏、工商业光伏项目运作流程，具备独立完成光伏项目方案设计、勘查测算的能力；
3. 掌握光伏系统原理、组件逆变器等设备选型知识，熟悉光伏相关政策法规、电力接入规范及行业设计标准；
4. 能熟练使用CAD、PVsyst等设计软件，具备良好的方案撰写、数据测算及图纸绘制能力；
5. 具备较强的沟通表达能力、客户服务意识，工作认真负责、积极主动，能适应省内出差开展现场勘查工作；
6. 有光伏项目招投标、工商业光伏项目售前经验者优先录用。
薪资福利：
1. 薪资构成：基本工资+绩效奖金+项目提成+年终奖金，综合薪资5000-8000元，能力优秀者薪资可面议；
2. 职业发展：完善的岗前培训、技能提升培训，清晰的晋升通道，广阔的职业发展空间；
3. 工作氛围：团队氛围轻松融洽，人性化管理，定期团建活动。
1.搭建并持续优化针对欧盟市场的售后技术支援体系，确保快速响应客户技术问题，制定高效解决方案，提升客户满意度;
2.主导疑难技术问题的深度剖析，组织跨部门技术研讨，形成系统性解决方案并推动实施，降低重复性问题发生率；
3.定期收集、整理欧盟市场售后技术问题案例，编制技术培训资料，为售后团队及经销商提供针对性技术培训；
4.依据欧盟市场需求预测与历史销售数据，精准制定配件库存计划，优化库存结构，保障配件供应及时性，降低库存成本；
5.监控配件供应链各环节，协调供应商、物流商，确保配件按时、按质、按量交付，处理供应链异常情况；
6.开展配件市场调研，分析竞争对手配件策略，为公司配件定价、新品开发提供数据支持与决策建议；
7.确保售后技术与配件管理流程符合欧盟相关法规、标准要求，如CE认证、环保法规等，规避合规风险；
8.参与处理欧盟市场产品质量投诉，协同质量部门开展质量改进项目，推动产品质量提升。