西安在线打字客服
在线打字客服是一种通过电子设备，如电脑或手机，与客户进行书面沟通的客服工作。在线打字客服可以通过文字聊天、电子邮件或社交媒体等形式与客户交流，解决客户的问题，提供产品或服务咨询，处理投诉或纠纷等。在线打字客服通常需要具备良好的书面沟通能力和快速打字能力，同时要了解企业的产品或服务，以便为客户提供正确的信息和解决方案。这种工作通常需要具备耐心、细心和适应不同客户需求的能力，以及处理多任务和高压环境的能力。在线打字客服通常是客户服务团队中重要的一部分，对于企业维护客户关系和提升客户满意度具有重要意义。
薪酬概览
平均月薪
¥5700
中位数 ¥5500 ｜ 区间 ¥4500 - ¥6900
数据来源：谈职全网22份招聘数据；更新时间：2026年7月13日
月薪分布
100% 人群薪酬落在 0-8k
三大影响薪酬的核心维度
影响薪资的核心维度1：工作年限
影响薪资的核心维度2：学历背景
市场需求
6月新增岗位
41
对比上月：岗位新增21
数据由各大平台公开数据统计分析而来，仅供参考。
岗位需求趋势
不同经验岗位需求情况
| 工作年限 | 月度新增职位数 | 职位占比数 |
|---|---|---|
| 应届 | 14 | 35.9% |
| 1-3年 | 11 | 28.2% |
| 不限经验 | 14 | 35.9% |
热招职位
1、参与受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、理赔报案等业务，协助反馈客户的需求、投诉、建议等,确保信息录入准确,保障科室业务开展。
2、主导跟进移交的业务工单,协助审核并确定业务方、经销商及服务店工单闭环要求,确保商家对客户诉求在系统中完成结案。
3、参与执行并落实客服业务知识及沟通技巧的使用,保证客服服务质量。
客服总监面议
负责票务综合部的业务顺利推进负责公司产品的宣传推广保持与景区及合作伙伴之间的良好合作关系按月制订销售计划完成公司交派的其他工作大专及以上学历至少1年以上工作经验女性执行力强，有一定的管理协调能力逻辑思维及条理清晰具备酒店及景区相关工作经验者优先
在上级治疗师指导下,按照康复治疗标准体系的要求,为社区居民和医院患者提供物理治疗、作业治疗、言语治疗、音乐治疗等方面的康复治疗服务,在规定时间内完成患者的各项评估、治疗及治疗记录。
1、资源策略与开发：针对不同省份、园区及市场，设计资源获取与接入策略，建立清晰的客户画像、准入标准、合同边界与优先级。
2、运营体系搭建：建立基线方法、可调容量评估、演练机制、事件复盘及月度收益对账体系，为交易和运营团队提供标准化的数据与流程支持。
3、客户履约管理：负责对接客户侧设备、容量变化、通信状态及运行约束，推动资源持续在线、可调、可信，保障客户长期履约。
4、接入与落地协同：与项目实施、平台、算法和现场团队协作，推进计量、控制、数据授权、接口联调及异常处理等接入工作。
5、产品与服务转化：将客户需求转化为收益模型，将市场产品转化为客户易于理解、愿意签约且能有效履约的服务方案。
1、收益兑现与闭环管理：深度参与光储电站电力市场交易执行，对最终收益兑现全过程负责，确保策略落地到结算单的准确转换。
2、策略复盘与精进建议：建立“交易—分析—优化”闭环，通过数据分析挖掘策略优劣，为交易策略迭代提供决策支持。
3、交易与运行联动：作为“交易指令”与“资产状态”的逻辑纽带，将电站物理约束转化为交易策略的边界条件，实现科学联动。
4、运营指标与报表体系：搭建并维护光储运营与收益指标体系，通过多维报表清晰展示资产经营全貌。
5、结算核验与异常穿透：负责电力交易结算复核，穿透分析收益偏差，分清系统、执行或策略问题，并给出优化建议。
6、数据口径标准化：维护并统一业务底层的指标定义与核算口径，为运营工作的专业化提供基础支撑。
1、审计项目规划与管理
基于部门工作计划，精通多业务模块运营模式，掌握业务动态变化，规划单一或多业务模块审计项目，为部门年度工作计划的达成提供支撑;
基于部门战略承接，管理单一/多个业务模块的审计项目，对项目出现的各类问题予以解决，提供指引，为部门工作计划的达成提供支持;
基于部门战略承接，提出创新性审计流程、方案及工具，为内部审计体系建立与完善提出创新性建议，提升审计工作效率及质量;
2、风险趋势分析与工作规划
根据业务缺陷变化，完成单一/多业务模块风险趋势分析，为部门工作规划提供抓手;
3、创新性宣传与风险共识提升
基于公司价值观，提出创新性宣传方案，提高管理层对风险的共识程度;
中心流程管理
1、统筹中心流程架构建设与运维；
2、统筹电池流程规划工作并推动流程Owner进行流程建设；
3、负责中心流程运营与持续改进；
4、负责流程文化与氛围建设。
1、渠道战略规划与执行
制定渠道发展战略，包括渠道布局、合作伙伴选择、分销模式设计等，确保与整体业务目标一致。分析市场趋势和竞争对手渠道策略，优化现有渠道结构，探索新渠道机会（如线上平台、代理商、经销商、零售商等）。
2. 渠道开发与拓展
负责开发和管理各类渠道合作伙伴（代理商、分销商、系统集成商、电商平台等），建立长期稳定的合作关系。主导渠道招商、谈判、签约及准入流程，制定渠道合作政策（如返点、激励、区域保护等）。
3. 渠道管理与优化
监督渠道合作伙伴的业绩，定期评估其贡献度，淘汰低效渠道，优化渠道资源分配。解决渠道冲突（如窜货、价格竞争），维护渠道秩序和品牌形象。
4. 销售目标与绩效管理
制定渠道销售目标并分解到区域/合作伙伴，监控销售进度，确保完成公司营收指标。设计渠道激励政策（如佣金、奖励、培训支持），提升合作伙伴的积极性和忠诚度。
5. 团队建设与跨部门协作
领导渠道团队（渠道经理、商务代表等），提供培训和指导，提升团队专业能力。协同市场、产品、供应链等部门，确保渠道政策与市场推广、产品供应等环节无缝衔接。
1、审计项目规划与管理
基于部门工作计划，精通多业务模块运营模式，掌握业务动态变化，规划单一或多业务模块审计项目，为部门年度工作计划的达成提供支撑;
基于部门战略承接，管理单一/多个业务模块的审计项目，对项目出现的各类问题予以解决，提供指引，为部门工作计划的达成提供支持;
基于部门战略承接，提出创新性审计流程、方案及工具，为内部审计体系建立与完善提出创新性建议，提升审计工作效率及质量;
2、风险趋势分析与工作规划
根据业务缺陷变化，完成单一/多业务模块风险趋势分析，为部门工作规划提供抓手;
3、创新性宣传与风险共识提升
基于公司价值观，提出创新性宣传方案，提高管理层对风险的共识程度;
1、负责项目的解决方案设计和集成工作，根据客户需求和项目要求，制定详细的技术解决方案和项目实施计划。
2、组织技术团队进行方案评审和技术选型，确保方案的可行性、可靠性和先进性。
3、协调供应商资源，完成设备选型、采购和集成工作，确保设备的兼容性和系统的稳定性。
4、负责项目实施过程中的技术指导和问题解决，及时协调各方资源，确保项目顺利推进。
5、组织编写项目相关的技术文档和验收报告，确保文档的完整性和准确性。
6、跟踪项目实施效果，收集客户反馈，持续优化解决方案和项目管理流程。
（一）市场拓展与客户开发
1. 负责指定区域家庭光伏市场的调研与分析，结合家庭光伏产品特性，制定针对性区域拓展策略，搭建以产品为核心的业务生态体系。
2. 聚焦家装刚需、别墅改造、绿色节能需求等核心客群，通过大客户、渠道销售等多元方式，精准挖掘潜在客户，完成客户开发量化目标。
3. 主导产品价值传递，向客户专业解读家庭光伏产品的美观性与实用性、光储充系统的能源自给与收益优势，以及相关政策补贴，激发客户需求。
（二）客户关系管理与商机转化
1. 建立全周期客户档案，针对不同阶段客户（意向、方案沟通、签约、售后）制定差异化维护策略，提升客户信任度与满意度。
2. 跟进线索孵化全流程，从需求初步对接、现场勘测评估，到定制化家庭光伏解决方案输出，全程主导商机转化，提高成单率。
3. 定期开展客户回访，收集产品使用反馈与市场需求痛点，为产品迭代与销售策略优化提供一线数据支持。
（三）渠道开发与能力构建
1. 挖掘并开发区域内优质合作渠道，建立分层级渠道合作体系。
2. 负责渠道赋能与管理，开展产品知识培训、销售技巧指导，提升渠道伙伴的推广能力与成单效率。
3. 制定渠道激励政策与考核标准，定期复盘渠道业绩，优化渠道结构，保障渠道合作的稳定性与积极性。
（四）销售闭环与资源协调
1. 主导销售合同谈判与签订，明确产品配置、价格、交付周期等核心条款，保障合同合规性与双方权益。
2. 推动销售全流程落地，协调技术部门完成现场勘测与方案设计，对接安装团队保障施工进度与质量，确保产品按约交付。
3. 负责收入确认、回款跟踪与催收工作，建立回款预警机制，解决回款过程中的各类问题，实现销售资金快速回笼；同步协调售后部门处理客户投诉与维护需求。
1、辅助完善电站处置相关的管理制度和业务流程
2、负责电站出售，电站资产处置的商务谈判，进行股权、产权收购和并购。 负责对电站进行资产评估。负责制定电站出售策略及电站出售资产处置，进行股权、产权收购和并购，并能对关键风险点进行控制；结合项目实际，负责制定电站出售相关所需意向协议、合作协议、股转协议、增资协议等交易核心所需文件的拟制；组织公司内部资源配合电站收购方的资料准备、尽职调查等；对电站出售项目进行项目并购跟踪；落实合作类项目销售落地。
3、完成领导安排的其他工作。