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20人以下

公司优势

阿里巴巴(重庆)客户体验中心是阿里巴巴集团客户体验事业群“阿里柔军”人才生态的重要组成部分,通过热线和在线方式为消费者和商家提供服务,并搭建人才输送渠道。2020年4月,重庆市政府与阿里巴巴集团签署战略合作协议,计划投资3亿元。该项目位于重庆云谷·永川大数据产业园C区,建设规模位居阿里巴巴全国五大客服基地之首,总体规划建设5000个坐席,建成后将成为阿里全国最大的客服中心,为阿里平台上的20亿消费者和1000万户商家提供专业客服服务。目前,首期建设完成800个坐席,承接12条业务线,月服务客户人次超过40万。二期于2021年2月启动,占地5500平方米,9月竣工,预计新增800个坐席。

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