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郑州澳丰通讯技术有限公司

1000-9999人

公司优势

自2009年起,郑州澳丰正式涉足呼叫中心领域,现公司在国内设有14处职场,其中在河南省内分布有11处,分别位于郑州、南阳、洛阳、鹤壁、商丘、周口六个城市,管理团队由150多名成员组成,设有1500多个座席。公司主要承担河南省10086客户服务热线项目、山东省10086客户服务热线项目、河南省10086中台项目、全省及各地市12393医保服务热线BPO项目、中国铁塔10096客户服务热线BPO项目、郑州市民卡服务热线项目、郑州市高新区疾控中心热线客服项目以及省农信社村镇银行400专项客服项目。

近年来,澳丰的85和86业务迅速发展,在中国移动相关行业的合作公司中占据重要地位,对公司业务发展起着关键支撑作用,并持续取得显著成果。在执行项目过程中,澳丰始终遵循合作方的各项标准与要求,秉持“合作共赢”的原则,为每一位来电客户提供卓越服务,坚守“高效自律、严格执行、担当负责、求实创新、学习成长、勇于突破”的核心价值观,坚持“客户满意、员工满意、社会满意”的服务目标,将科技创新置于公司发展战略的核心位置,借助大数据团队的支持,深入挖掘数据,实现精准帮扶,精细管理。

目前,公司依托运营商、互联网、行业客户的数据分析能力,通过深入挖掘数据、深入研究行业,为房地产、汽车、金融、互联网、餐饮、快速消费品等领域的企业提供精确的用户画像和数据模型,以精准快速地把握目标客户,降低获客成本,提高营销效率。面对人民对美好生活的需求和数字化转型的社会趋势,澳丰作为行业领军单位,坚持以人为本,履行企业责任,致力于构建数字化、专业化的服务能力,成为行业领导者和数字化转型的先锋,全力塑造“澳丰”这一热线服务品牌。

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