泊心云舍招聘
20人以下
公司优势
泊心云舍专注于高端精品民宿“泊心云舍”的运营和管理,并参与其他旅游项目的开发。公司秉持“泊心家园”的核心文化理念,在古城、古镇、古村落打造“一城、一院、一家、一卧”,让每次旅行都成为心灵的回归之旅。泊心云舍首创“心宿”理念,意指心灵的归宿。2021年,泊心云舍完成了亿元Pre-A轮融资,这也是近年来民宿行业最大的一笔融资。未来几年,公司将通过产业整合和资本运作,进行全面的品牌升级,同时推行连锁化集成管理和经营,致力于打造中国高端民宿业中的“心宿”品牌。
大理泊心云舍·MCA是泊心云舍集团在大理古城投资3000多万元的第一个项目,于2016年10月开业。第二个项目是位于云南丽江大研古城的丽江泊心云舍·文苑,投资4000多万元,于2019年6月开业。第三和第四个项目分别是江西上饶三清山泊心云舍·山墅和香格里拉泊心云舍·稿公府,均为品牌输出委托管理项目,分别于2020年12月和2021年10月开业。第五个项目是安徽黄山市黟县西递镇的泊心云舍·明经园,于2022年8月开业。第六个项目是广东梅州大埔的泊心云舍·山里客家,于2022年9月开业。此外,江西新余仙女湖项目已于2022年10月开工建设。更多规划项目包括甘肃敦煌、安徽黄山徽州古城、贵州黔东南、广西阳朔、湖南凤凰古城、江西婺源、杭州千岛湖、广东罗浮山等。
更多详情,请关注“泊心云舍”公众号。
热招职位
酒店民宿储备店长(大理)8-12K
1、组织门店贯彻落实公司民宿管理模式和管理理念,全面主持店面的管理、运营工作,配合总部的各项营销策略及指标的实施。
2、负责招聘、人事管理、管家培训工作,做好团队建设及思想工作,打造泊心家园文化。
3、带领团队做好五心专属管家服务,并对管家服务质量标准管理和绩效考核。
4、监督运营物资的供货、消耗、补货,做好物资库存管理和监督等有关工作库房管理,做好固定资产登记管理维护;
5、熟悉了解各种设备的维护保养知识,做好房屋维护和物品维护工作;开源节流,做好成本控制工作;监督、检查小院的各项设备设施,安全排查。
6、妥善处理各种投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;民宿周边关系协调,政府等关系协调。
7、具有创新意识和开拓精神,对营销、品牌的建设提供有效建议做出积极贡献。
任职要求:
1、年龄30-45岁,高度认同泊心文化、管理理念、服务理念。具民宿情怀,热爱民宿事业。
2、全日制大专及以上学历,形象气质佳,民宿客栈酒店行业5年以上的管理工作经验,有高端民宿酒店运营的管理或管家式服务经验者优先。
3、具有良好的沟通协调和应变能力,较强的管理和团队建设能力。
4、人品端正,工作生活作风正派,忠诚,执行力强,抗压能力强,服务意识强,有亲和力、责任心,能出色完成公司下达的各项指标。
5、熟悉OTA业务板块,有较强OTA业务销售拓展与维护能力;具有民宿运营及市场销售工作经验优先考虑。
6、服从公司对工作地点(门店)的分配调动,工作地点:云南、江西、安徽、甘肃等地。备注:简历不实、学历不符、任职要求不符勿投。关注泊心云舍了解品牌及理念。责任心强,有担当,有高端民宿运营管理经验,有团队建设及领导力,出得厅堂入得厨房,有民宿情怀,形象气质佳。公司总部深圳,门店工作地点大理,丽江,三清山,香格里拉,敦煌,黄山等,能接受不同地域岗位轮换或调配。
酒店民宿管家(大理)4-5K
1、负责检查入住家人的历史信息,了解抵离店时间,在家人抵店前房间检查工作,做好家人抵达的迎候工作;
2、负责引导家人至主卧并适时介绍房间设施和特色服务。提供欢迎茶(咖啡、果汁),为家人提供行李开箱或装箱服务;
3、与房务管家密切配合安排家人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作的检查和用餐服务,确保家人的需求在第一时间予以满足;
4、负责家人住店期间的意见进行征询,了解家人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保家人的需求得以适时解决和安排;
5、及时准确地了解家人需求,提供当地旅游和商务信息等资料;
6、每日需进行轮岗不定时的抖音及其他自媒体的直播,介绍传播各家园文化及院落主卧内容,引流销售客房房券套餐;
7、整理、收集家人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料,做好家人档案的记录和存档工作;
8、家人离店前为家人安排行李、用车服务欢送家人离家,并进行后续问候。
任职要求:
1、大专以上学历,形象气质佳,女生身高160cm以上,男生身高170cm以上,具有良好的语言沟通能力。有民宿酒店工作经验的优先。
2、具有较强的服务意识,能够站在顾客的立场和角度提供优质服务,具有大局意识,工作责任心强;
3、具有较强的沟通、协调及应变能力,能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题,与各部门保持良好的沟通、协调;
4、了解民宿酒店的各类服务项目,本地区的风土人情,旅游景点、土特产,具有一定的商务知识,能够简单处理客人相关的商务材料;
5、有较强的抗压能力,有基层服务工作意识和心态。
6、优秀的应届生也可以考虑哦。
7、服从公司对工作地点(门店)的分配调动,工作地点:云南、江西、安徽、甘肃等地。
高端民宿酒店店长(大理)8-12K
1、组织门店贯彻落实公司民宿管理模式和管理理念,全面主持店面的管理、运营工作,配合总部的各项营销策略及指标的实施。
2、负责招聘、人事管理、管家培训工作,做好团队建设及思想工作,打造泊心家园文化。
3、带领团队做好五心专属管家服务,并对管家服务质量标准管理和绩效考核。
4、监督运营物资的供货、消耗、补货,做好物资库存管理和监督等有关工作库房管理,做好固定资产登记管理维护;
5、熟悉了解各种设备的维护保养知识,做好房屋维护和物品维护工作;开源节流,做好成本控制工作;监督、检查小院的各项设备设施,安全排查。
6、妥善处理各种投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;民宿周边关系协调,政府等关系协调。
7、具有创新意识和开拓精神,对营销、品牌的建设提供有效建议做出积极贡献。
任职要求:
1、年龄30-45岁,高度认同泊心文化、管理理念、服务理念。具民宿情怀,热爱民宿事业。
2、全日制大专及以上学历,形象气质佳,民宿客栈酒店行业5年以上的管理工作经验,有高端民宿酒店运营的管理或管家式服务经验者优先。
3、具有良好的沟通协调和应变能力,较强的管理和团队建设能力。
4、人品端正,工作生活作风正派,忠诚,执行力强,抗压能力强,服务意识强,有亲和力、责任心,能出色完成公司下达的各项指标。
5、熟悉OTA业务板块,有较强OTA业务销售拓展与维护能力;具有民宿运营及市场销售工作经验优先考虑。
6、服从公司对工作地点(门店)的分配调动,工作地点:云南、江西、安徽、甘肃等地。备注:简历不实、学历不符、任职要求不符勿投。关注泊心云舍了解品牌及理念。责任心强,有担当,有高端民宿运营管理经验,有团队建设及领导力,出得厅堂入得厨房,有民宿情怀,形象气质佳。公司总部深圳,门店工作地点大理,丽江,三清山,香格里拉,敦煌,黄山等,能接受不同地域岗位轮换或调配。
相关职位
酒店民宿管家3-6K·13薪
1.客人抵达前的准备工作;
2.客人抵达时的接待工作,包括入住办理、行李服务、客房介绍等;
3.客人入住期间的餐饮服务、休闲活动、定制要求、车辆安排、旅游咨询等各方面工作;
4、客人离店时的服务工作,包括行李服务、账单、发票、车辆安排等;
5.完成其他交办的工作;
民宿管家4-6K
1.负责民宿的日常管理与运营,确保服务质量;
2.处理客人入住及退房手续,提供高效服务;
3.维护和更新民宿信息,确保信息的准确性和及时性;
4.积极响应客人需求,解决客人在住期间遇到的问题;
5.保持工作区域的清洁和整洁,确保卫生标准。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效解决客人问题;
2.热爱旅游,有较强的分享和表达能力;
3.细心且具有责任心,能够处理好客人的反馈和投诉;
4.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通;
5.具备基本的计算机操作能力,能够使用相关软件进行工作。
民宿管家3-8K·13薪
语言表达能力强、有主动服务意识、团队协作责任心、亲和力强、良好的销售能力、年龄20—30岁之间具体要求:
1.熟悉酒店OTA运营、掌握酒店的产品知识及服务标准。
2.主动、热情地服务每一位到店客人,耐心、仔细回答客人提出的各类有关服务、周边旅游线路等问题。
3.熟悉前台接待、问询、收银的工作程序,独立准确的办理好到店客人的入住、开房手续等具体服务工作。
4.有工作经验者优先、包吃、包住、月休、加年终奖金。
民宿管家3-3.8千
1. 负责客人接待:包括预订沟通、入住办理、退房送别、咨询解答,提供贴心服务。
2. 客房与民宿维护:每日检查客房卫生情况和设施完好度,并及时协调相关人员处理问题;维护民宿公共区域及员工房的整洁和卫生;维持民宿院内花草树木的整齐美观,定期修剪浇灌。
3. 民宿日常运营维护:协助完成民宿的物资采购、库存管理、帐目登记等基础工作;配合民宿的营销活动执行,如节日布置、客人社群维护等。
4. 优化服务:主动关注客人入住体验,收集客人反馈建议并及时跟进改进;灵活处理客人入住期间的突发状况,如设施故障、行程变更等。
任职要求
1. 核心素养:具备极强的责任心,对待工作细致认真,能主动发现并解决问题;拥有热情耐心的服务态度,善于与不同类型的客人沟通,有亲和力。
2. 经验与能力:有中高端民宿、酒店前台或服务行业相关工作经验者优先;具备良好的沟通表达能力和应急处理能力,能妥善应对各类突发情况。
3. 技能要求:熟练使用手机和电脑办公软件(如微信、Excel、OTA平台后台等);会做简单家常菜;熟悉本地旅游景点、特色美食、交通路线者优先。
4. 其他要求:年龄20–35岁,大专以上学历,形象干净清爽,沟通能力良好,热爱民宿行业,愿意用心打磨服务细节,传递民宿的温度与特色。
5. 长期稳定优先。
酒店店长5千-1万
负责民宿客栈的全面管理,制定客栈经营计划,负责客栈营销策略的实施,负责管理客栈员工,确保客栈的正常运营。
主要职责:
- 负责制定民宿客栈每日运营计划,并监督实施,确保客栈的正常运营;
- 负责制定民宿客栈营销策略,并指导员工实施,确保客栈客户满意度的提高;
- 负责制定民宿客栈预算,并对民宿客栈财务状况进行监督和管理,确保民宿客栈财务的合规;
- 负责制定民宿客栈的客户满意度指标,并监督实施,确保民宿客栈客户的满意度的提高;
- 负责制定民宿客栈的绩效评估标准,并监督实施,确保民宿客栈员工的绩效;
- 负责制定民宿客栈的危机管理计划,并监督实施,确保民宿客栈在危机中的应对能力。
职位要求:
- 具有2年以上民宿客栈管理经验,热爱民宿这个行业,有成功的民宿客栈管理业绩;
- 具有优秀的沟通能力和团队协作精神,能够有效地协调和管理团队;
- 具有敏锐的市场洞察能力和营销意识,能够有效地制定民宿客栈营销策略;
- 具有强烈的责任心和事业心,对民宿客栈管理有极高的热情;
- 具有基本的财务管理和会计知识,能够监督和管理民宿客栈财务。
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