民生人寿保险股份有限公司山东分公司

民生人寿保险股份有限公司（以下简称“民生保险”）成立于2003年，注册资本60亿元。公司业务范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、年金保险及再保险和资金运用业务。

民生保险的企业愿景是“创造受人尊敬的公司”，其使命是“为民生服务”。公司坚持内涵式可持续发展路径，致力于为广大民众提供真诚体贴、专业全面的风险保障服务。

截至2014年底，公司总资产超过500亿元，业务稳健发展，业务品质持续提升，偿付能力充足率保持健康水平。目前，公司拥有25家分公司、近700个分支机构及4万余名专业员工，为400多万客户提供贴心、高品质的服务和保障。

在保险产品方面，民生保险充分发挥保险的经济补偿、资金融通和社会管理三大功能，探索建立兼具自身成长与贡献社会的商业模式。公司坚持保障是寿险本质的原则，通过个人代理渠道、银邮渠道、网销渠道提供涵盖人寿险、健康险、意外伤害险和年金保险等多种类型的产品，形成了完善的产品体系，不仅为客户提供了全面、专业的保障，还肩负起了社会和家庭稳定的重任。

在客户服务方面，民生保险秉承“服务他人 精进自己”的服务理念，率先推出“非常6+1”快速理赔服务，并多次提升快速理赔案件额度；推出客户服务节等大型客户回馈活动。公司不断创新服务思维，优化服务模式，成立客户体验中心，力求提供优质服务体验，并成立客户垂直体验项目，积极搭建面向客户的移动端服务平台，视服务为核心动力。

民生通惠资产管理有限公司作为民生保险的全资子公司于2012年成立。公司抓住行业机遇，大力拓展固定收益类及权益类投资业务，推进不动产、基础设施债权计划、项目资产支持计划等投资业务，管理资产突破2000亿元，实现了资产管理规模的大幅增长。公司依靠“全面、独立、审慎、有效”的风险管理原则，具备领先行业的投资能力，高素质的项目管理团队，逐渐成为一家具有优秀投资管理能力的综合性金融资产管理公司。

在健康养老方面，民生保险为满足不同群体的个性化、差异化健康、养老保障需求，于2013年成立通惠康养游股份公司，力求在养老保健、休闲旅游、地产投资等领域为客户提供一揽子解决方案，全面提升客户的生活品质。

在创新发展方面，民生保险积极响应“新国十条”号召，提高公司自主创新能力，运用网络、大数据、移动互联网等新技术，开发“民E天下”移动掌上平台，运营天猫旗舰店，启用微信服务平台，快速、直接地满足客户的保障需求，努力提供个性化、定制化的保险产品。

在社会责任方面，民生保险勇于承担、真情奉献，积极参与公益事业，回馈社会。多年来，公司持续帮扶社会教育事业，捐助民生希望小学，举办员工无偿献血等公益活动。在重大灾害期间，累计捐款捐物逾千万元；2015年向爱佑慈善基金会捐赠3370万元，用于孤贫、重病儿童的医疗救助，彰显了公司的社会责任感。

近年来，民生保险荣获多项荣誉，包括“最具成长性公司”、“***社会责任公司”、“***雇主”等；公司产品也多次获得“金牌保险产品”、“最具创新性产品”、“年度最优产品”等奖项。

未来，民生保险将继续秉持“为民生服务”的企业使命，致力于完善新型城镇化居民的金融保障服务；致力于文明展业，推广新生活方式；致力于文化、教育、健康等公益事业，以志愿者身份传播和践行社会主流价值观；为客户提供全面保障，塑造专业精美的寿险公司服务形象，不断推动现代保险服务业的发展。