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万声是最早经营专业无线寻呼事业的集团性公司。随着通讯市场的发展,2000年万声由寻呼运营商转型为电信增值业务运营商,专注于现代通讯领域的产品技术研发,具备电话信息服务、呼叫中心、互联网信息服务等多项电信业务经营资质。在多年的经营管理中,积累了丰富的市场运作经验(如个性化信息服务、话务管理、客户关系管理、新业务开发等)。自成立以来,万声始终专注于信息服务领域,坚持以人为本,将人才战略视为重要战略,持续强化组织学习,提升员工理论与实践能力,保持企业活力。多年来,公司培养了大批专业人才,现有武汉、荆州、十堰、佳木斯四处大型呼叫中心,总计1500个坐席,代表2000余人,多数坐席代表接受过专业资格认证培训,深刻理解客户管理优质服务(CRM)与呼叫中心管理,可提供专家级服务。

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