中国平安人寿保险股份有限公司重庆市九龙坡支公司招聘
1000-9999人
公司优势
热招职位
相关职位
售后服务顾问-比亚迪7千-1万
1、熟悉售后服务日常维修接待工作,对客户热情周到;
2、执行和推进整体售后服务计划,负责进厂维修车辆故障的初步判断,与客户达成维修协议确认维修费用及交车时间;
3、改进服务质量,提高最终用户满意度,负责交车工作,并向客户解释维修内容及维修;
4、负责整理售后服务反馈的客户资料、市场信息,建立客户维修档案;
5、负责给客户讲解车辆维修等待时长及其他相关知识;
6、完成领导交办的其他相关工作事项。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、2年以上服务顾问工作经验,品牌不限,能力优先。
售后专员周末双休5-8千
- 负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理及归档工作,确保资料管理规范有序;
- 执行资料登记与变更操作,保证信息准确无误并及时更新;
- 协助客户完成理赔相关资料的审核与整理,确保流程合规高效;
- 处理客户咨询问题,提供专业解答与支持,提升客户满意度;
- 配合团队完成其他与资料管理相关的辅助性工作,保障部门日常运作顺畅。
【任职要求】
- 年龄要求为25至45岁,具备大专及以上学历;
- 熟练掌握打字技能,能够高效处理文字信息;
- 具备良好的沟通能力与耐心,能妥善应对客户咨询与资料审核工作;
【薪酬福利】
- 提供具有竞争力的薪资待遇,具体面议;
- 享受国家法定节假日及周末双休制度;
- 完善的员工培训体系与职业发展机会。
工作时间:8:30-17:00周末双休
售后服务经理 西区重庆 (MJ005111)2-2.5万
职位介绍
服务经理为特斯拉服务中心(含交付整备)/钣喷中心/移动服务的负责人,能够带领团队为客户提供优质的服务以及客户体验。在客户问题解决、车辆维护及维修方面做到及时高效,保证高质量的服务水平,使客户满意。深入了解团队各职能业务模块并提供及时有效的支持和建议。
职责描述
服务中心运营管理
61 管理并监控服务中心或钣喷中心等日常运营工作,保障服务能力能够及时满足服务需求。
61 监控服务中心关键业务指标管理、成本、风险,保障安全生产及运营并完成绩效考核。
61 服务政策的完善和执行并掌握行业相关信息。
61 服务产品的优化和丰富。
61 定期带领团队完成车辆、设备、工具和配件的盘点。
61 配合销售和交付及其他团队完成对内相关工作并负责服务中心对外相关事务。
61 充分了解整体业务情况,了解日常运营中的管理风险点(如:团队管理、日常流程、设备和资产管理、政策法规、环境健康等)。
服务意识
61 具备极强的客户服务意识,能做到以客户为中心,同时优化服务流程、为客户提供解决方案以提升客户满意度。
61 充分挖掘客户的需求,分析需求,并能结合业务发展重点,基于现有服务标准和当地特色,创造需求,提供产品。
文化宣导
61 能够以身作则践行公司文化和价值观,并在一线宣导企业文化,打造符合公司文化价值观的团队,有效杜绝***。
61 能结合业务的需求,明确团队的目标,日常管理能做到公平公正,清晰传达工作指令。
团队管理
61 清楚地了解业务现有及中长期所需要的组织架构及对应需求,制定相应的人才规划,合理设置组织结构,并适时推动和落实组织变革。
61 及时跟进员工的成长并在团队中创建相互学习的氛围。
EHS职责
61 负责服务中心总体EHS工作,及时消除EHS有关的隐患,保障服务人员、设施和车辆的安全。
任职要求
最低要求
61 5-8年以上授权经销商、厂家管理工作经验。
61 掌握汽车设备及汽车服务相关的知识。
61 能够接受出差。
61 持有有效的驾照。
61 熟练使用Office办公软件。
优先考虑要求
61 大专及以上学历,汽车维修相关专业者优先。
61 具有混合动力或电动车相关经验者优先。
61 参与工厂、经销商或汽车生产厂商专业培训者优先。
售后客服主管7000-10000元/月
任职资格:
1、本科及以上学历,年龄35岁以内,特别优秀可放宽至全日制大专学历2、具备生活服务类、客诉团队2年及以上管理经验,管理带宽50人+3、熟练掌握excel、word等日常办公软件4、有责任心,具备敏锐的风险识别、管控、处置能力5、具备垮部门沟通与协调能力base 地点:重庆永川工作职责:
1、有效管理啄木鸟售后团队,每月达成SLA指标交付2、负责团队人员能力分析与人员业务梯队建设3、在啄木鸟服务理念指导下,推动团队服务意识、服务能力提升4、针对业务数据开展定期分析,反哺业务流程、标准迭代与提升5、根据业务标准有效解决与支撑职场员工业务作业中遇到的疑难、高优问题
售后服务经理3000-6000元/月
1、任职资格:22-40周岁,大学专科及以上学历;
2、职责:(1)整理公司下发的老客户资源,根据客户之前购买的保险产品的特性分类标识、归档,做好服务准备;(2)学习公司寿险、车险、财险、广发银行储蓄卡、信用卡办理,存款和贷款办理以及理财知识,对老客户开展保险售后服务和综合金融及资产管理服务;(3)对客户进行保单续期收费管理、理赔服务、信息咨询;
3、福利:中国人寿员工专属商业保险(商业五险和养老金);双休、法定节日休;
4、中国人寿保险股份有限公司重庆市分公司永川支公司收展部是专业化售后服务部,所有客户均为公司自有老客户,来源于各区、县销售公司离职员工和离、退休员工曾经开发出来的客户资源。属于售后加二次开发,非陌生客户开发。
5、工作时间:上午8:30-12:00 下午2:30-5:30
办公室售后专员(长白班+月休8+ 年终奖)5200-7500元/月
1. 负责处理消费者在平台购物时产生的各类问题,确保客户满意度。
2. 通过电话外呼,专业处理售后钱款争议纠纷,维护平台交易秩序。
任职要求:
1. 学历大专及以上学历,22-35周岁2. 普通话标准流利,做过客服工作时间:9:00-18:
00、12:00-21:00 ,8小时轮班制,月休6-8天。19:00以后的班次,补贴15元/小时。
薪资福利:
1. 提供无责底薪+绩效+300住宿补贴+200餐补+夜班补贴,法定节假日三倍薪资,综合薪资5-7.5k。
2. 享有12个工作日的带薪培训期,约150/天。
3. 入职即购买五险一金,享受住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利(中秋、春节)、带薪年假、产假、陪产假、病假、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动。
4. 拥有完善的晋升体系,提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会。
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平均薪资 ¥10400 /月
热招职位类别
城市平均月薪排名第九十六
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