客户成功经理

2 定期沟通：通过电话、邮件或面对面会议等方式，定期与客户进行沟通，了解客户使用软件的情况，解答客户疑问，增强客户对公司的信任和满意度。

3 培训实施：为客户提供软件使用培训，包括线上培训、线下培训，帮助客户掌握软件的功能和操作方法，提高客户对软件的使用效率。

4 计划制定：根据客户的业务需求和目标，为客户制定个性化的客户成功计划，明确客户在不同阶段的使用目标

5 价值挖掘：深入了解客户业务，挖掘客户对软件的潜在需求，推动客户对软件的深度使用，提高客户对软件的依赖度和忠诚度。