场馆运营见习生

1.离校2年内未就业的高校毕业生。

2.见习合同期限为3个月。

3.学历要求：统招大学本科及以上。

4.专业不限。

二、岗位职责

展教见习：

1.熟悉科技馆展览及展品，为参观者提供精准、互动式服务；

2.答疑解惑，科普相关知识，助力参观者理解展览。注重互动交流，提升参观者参与感、满足感。

讲解见习：

1.协助公司各类接待项目的策划与实施，负责制定并执行科技馆的接待策略，包括制定详细的接待流程、规范接待人员的行为和服务标准；

2.负责接待项目的执行过程管控，确保项目按照计划顺利进行，并达到预期的目标。

影院见习：

1.负责场馆影院设备日常巡检、维护、保养，保障多媒体、互动、灯光音响等设备正常运行；

2.及时检修展陈设备故障，诊断、维修、调试，快速恢复运行，降低展览影响。

团队接待见习：

1.研学全流程运营管控：落实研学团队接待SOP，协助预约、场次、动线、后勤（餐饮/交通），完成接待对接与协调；

2.优化全流程服务闭环，保证客户满意度；突发应急处理（如天气/设备故障），制定备选方案，及时响应；

3.资源协调与风险管理：对接场馆、安保、后勤，确保单团接待0事故、0投诉

规划馆运营见习：

1.协助西安城市规划馆的日常管理与运营优化，确保展览、活动及设施的高效运行；

2.配合监督规划馆现场安全、环境维护及服务质量，保障良好的游览体验。

检票见习：

1.负责核验游客门票、预约码等有效凭证，确保真实有效，杜绝无票或无效票入馆；

2.及时处理异常票务并上报。为游客提供引导服务，维护检票口秩序，引导排队，高峰时段配合人流疏导。