游戏客服主管
6000-8000元成都市本科3-5年
职位描述
岗位职责：
1. 协助客服经理进行客服团队管理、配合公司及部门对各项制度的宣传、执行、督促；
2. 客服团队日常管理，包括排班、考勤、现场管理、月度客服绩效考核沟通、新人入组培训、问题沟通等；
3. 负责所在项目的各项服务指标管理，提升本项目整体服务水平；
4. 与甲方客户沟通，及时响应客户意见和问题，提出问题解决办法；
5. 对工作数据进行有效分析，发现问题解决问题；
6. 配合上级做好跨项目沟通、协作。 ...
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