售后经理

- 全面监督前台接待、保险、续保、客服、车间维修、零件及精品养护品等业务流程，提升客户满意度；

- 管理并培训售后客服团队，确保团队成员熟悉并严格执行各项业务流程；

- 协调各部门资源，处理客户投诉，提升客户体验，维护品牌形象；

- 定期分析售后客服数据，制定改进措施，提高服务质量与效率；

【任职要求】

- 大专及以上学历，3-4年相关工作经验，具有4S店售后服务管理经验者优先；

- 精通普通话及粤语，能够流利沟通；

- 年龄在35-45岁之间，具备良好的沟通能力和团队协作精神；

- 熟悉售后服务流程及4S店运营模式，了解批发/零售行业特点；

- 具备较强的管理能力，勇于接受挑战，能够带领团队达成业绩目标；