服务顾问/sa/前台接待
8000-12000元烟台市专科3-5年
职位描述
汽车品牌(广汽丰田)
1. 负责接车前准备工作
2. 负责接车和协助客户办理保险理赔
3. 完成制单工作
4. 维修过程中的沟通协调
5. 完成交车和结算工作
6. 处理客户投诉 岗位要求:
1.大专以上文化程度,汽车维修等相关专业
2.3年以上汽车服务、维修相关经验
3.熟悉车辆故障诊断与维修,服务营销技巧、技术优势;
4.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力。
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