SCRM系统工程师

1、本科及以上学历，计算机/软件工程/信息管理相关专业

2、3年以上多平台SCRM管理经验，有家居建材/卫浴类目经验者优先

3、掌握API开发与对接技术

4、有智能客服系统开发经验（如基于NLP的自动回复）

5、熟悉推荐算法原理（用户画像与产品匹配）

二、岗位职责

1、设计SCRM系统架构，支持7大平台数据整合

2、开发自动化营销工具（如沉睡用户唤醒系统）。

3、构建适老产品推荐模型（基于用户年龄/需求标签）。

4、开发定制化数据接口（如1688批发客户特殊需求）。

5、维护各平台API对接（确保订单/库存实时同步））。

6、保障系统数据安全（符合等保要求）。