外贸销售

1. **市场调研与分析**：研究国际市场需求、行业趋势、竞争对手情况，识别潜在市场和新产品机会。

2. **客户开发**：通过阿里巴巴国际站、中国制造网、环球资源等B2B平台，社交媒体（LinkedIn, Facebook）、谷歌搜索、行业展会、海关数据等多种渠道主动寻找潜在客户。

3. **营销推广**：负责或参与公司产品在海外市场的线上线下的推广活动，包括平台产品更新、SEO/SEM、邮件营销、社媒运营等。

4. **询盘处理**：及时、专业地回复海外客户的询盘，提供详细的产品信息、报价和解决方案。

5. **谈判与签约**：与客户进行价格、付款方式、交货期等条款的谈判，最终促成订单签订

二、 订单处理与跟单执行

确保从合同到收款的整个流程顺畅无误，是业务成败的关键。

1. **订单确认**：与客户确认最终订单细节（产品规格、包装、唛头等），并下发内部生产订单。

2. **生产协调**：与公司内部生产、采购、品控等部门沟通协调，跟踪生产进度，确保订单按时、按质、按量完成。

3. **单证制作**：准备相关外贸单证，如形式发票（PI）、商业发票（CI）、装箱单（PL）、原产地证（CO）等。

4. **物流安排**：联系货代公司，安排订舱、拖车、报关等出货事宜，并将物流信息及时更新给客户。

5. **收款管理**：根据合同约定的付款方式（如T/T, L/C, DP等）催收货款，并及时核对账目，确保资金安全入账。

三、 客户关系管理与售后服务

维护老客户的成本远低于开发新客户，因此此项职责至关重要。

1. **定期跟进**：与现有客户保持定期沟通，了解客户需求变化，推荐新产品，争取重复订单。

2. **问题处理**：高效处理客户关于订单、产品质量、物流等各方面的投诉和问题，提供解决方案，提升客户满意度。

3. **客户档案管理**：建立并维护详细的客户档案，记录客户偏好、交易历史、沟通记录等。

4. **市场反馈**：收集客户对产品和市场的反馈，并及时传递给公司内部，作为产品改进和新品开发的重要依据。

四、 自我与团队提升

1. **产品知识学习**：持续深入学习公司产品知识、生产工艺和行业标准，成为产品专家。

2. **技能提升**：不断提升外语（主要是英语）沟通能力、外贸专业知识（国际贸易术语、国际支付等）和跨文化沟通技巧。

3. **团队协作**：与团队成员共享信息和资源，协作完成大型项目或重要客户的工作。