运营总监

1.根据品质标准化管理要求，统筹品质管理工作，带领部门督促各项目的管理质量、工作质量和服务量的提高，并对各项目的运营质量和指标进行监控；

2.负责新项目前期的筹备工作；项目成本预算控制管理；

3.根据公司整体运营发展目标、节点工作制订项目采购计划、工作计划，编制本部门的工作计划，组织检查各项工作落实情况，达到组织规划节点要求；

4.根据投诉梳理流程与标准，负责公司各项目甲方的满意度调查工作的检查及指导、对重大投诉直接处理，达到运营和品质要求；

5.建立运营管控体系，对现有资源合理开发利用，实现对在管项目的有效监督和指导；

6.负责各项目工作的制度、实施、做好监督、检查工作；

7.加强各项目与相关业务单位的沟通协调，及时解决运营中出现的问题，与项目甲方单位进行必要的沟通交往，建立良好的对外关系。

岗位要求：

1.本科及以上学历，管理类或相关专业优先。

2.可适应长期出差，身体素质优秀。

3.从事物业管理或同类服务5年以上，具备良好的组织协调、沟通等能力，熟悉物业行业规则和政策法规及发展动态。

4.熟练使用Office办公软件，较好的文档编写和数据分析能力。