在线客服文员
4000-8000元烟台市不限学历应届
职位描述
岗位职责：
1、处理店铺售后服务，包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、负责处理其他售后相关处理问题。
岗位要求：
1、男女不限，年龄35岁以下，有一定的售后工作经验；
2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力...
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