客服经理

2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度

3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作

4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的良好关系，树立公司良好的形象

2、5、承接编写并优化客服业务管理标准及作业流程，输出管理案例并组织专业培训包

6、负责对业务维度中的新技术、新设备、新材料、新系统的测试及推广工作

7、负责项目重大客户投诉，并提出整改意见。

【任职资格】

1、学历：本科

2、专业：旅游管理、酒店管理相关专业

3、个性特征：坚特、勤奋、服务心态

4、职业操守：认可“做服务者、永争第一，阳光健康”的文化理念

5、能力要求：熟悉客服运营，具备一定现场管理经验者优先

6、岗位证书：持有金钥匙联盟个人会员资质优先

7、同领域相关岗位工作年限：10年以上

8、经验：5年以上相关经验