办公室文员

负责公司产品的在线客服，处理客户提出的咨询、疑问、投诉等问题，提供及时、专业的解决方案，确保客户的满意度。

主要职责：

- 负责公司产品的在线客服，解答客户提出的咨询、疑问、投诉等问题；

- 维护客户关系，建立良好的客户沟通，及时回应用户的需求信息；

- 参与产品迭代升级，提供产品使用建议，提高客户满意度；

- 配合销售团队，对客户进行沟通，了解客户需求，提供相应的产品信息，帮助销售团队更好地完成销售任务；

- 根据公司规定，完成其他临时性工作。

职位要求：

- 大专及以上学历，计算机、电子商务等相关专业

- 熟悉互联网产品运营流程，有相关工作经验者优先；

- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力；

- 熟练掌握常用的办公软件，如Word、Excel、QQ等。