售后服务顾问

2.向客户传达比亚迪汽车的服务宗旨，宣传和解释比亚迪汽车的各项活动

3.负责解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题

4.跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更

5.执行交车前完工确认工作，对客户满意度和提高一次修复率负责

6.跟踪客户服务满意度，处理客户抱怨

7.根据服务店安排,参与售后相关的销售服务工作。