前厅经理

到岗时间：不限

性别要求：不限

岗位职责( 经验、技能要求 )：

1、协助前做好台日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；

2、及时了解员工的思想动态，检查监督本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；

3、负责编制员工工作表，合理安排属下工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；

4、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度的销售即时客房；

5、检查负责本部门的安全消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实检查；

6、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求；

7、参与前厅的接待工作，有效的解决客人的投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；

8、制定并组织实施培训计划，正确的评估下属工作，做好工作日志；

9、负责对部属员工的考核工作。工作福利及待遇：包吃住，五险一金    联系电话：**8700

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