物业客服主管（铂凯花园）

2、负责协调处理客户投诉、报事报修，负责升级投诉的协调处理，直至问题关闭；

3、组织开展客户走访，协调各专业解决客户问题直至问题关闭，搜集客户需求并主动转化成服务动作，改善客户服务体验；

4、负责管理客户信息档案，规范客户管理与服务，对内提高工作效率，对客改善服务体验；

5、负责组织开展项目的客户活动、对客通知发布及对客服...