前厅经理

2.制定部门工作计划，培训计划，完成公司下发的相关营销指标。

3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。

4.督导下属，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

5.保持良好的客户关系，能独立有效地处理宾客投诉。

6.协助酒店总经理处理突发事件。

任职要求

1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。

2.熟悉酒店前台的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

3.督导前台员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。