电话招揽专员(J10006)

1、车辆定期保养提醒和招揽回店，为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务；

2、车辆召回项目的邀约和执行；

3、预约车辆的登记和接待分配；

4、售后客户的赢取和日常维系；

5、车辆在线预约平台的基础维护；

6、部门安排的其他工作。

任职资格:

1、大专以上学历，汽车及相关专业；

2、1年以上汽车行业客户服务经验，呼叫中心及/或服务行业相关工作经验；

3、具备相关技能和知识，包括了解汽车零售业销售及售后流程，熟悉产品知识，金融产品知识；

4、具优秀的人际沟通与谈判能力，客户导向意识；

5、熟练掌握计算机和office使用技能。