商业客服前台

1、掌握顾客的基本情况及各项事务办理流程,积极响应顾客诉求并推进落实；

2、办理顾客积分兑换、停车券等服务业务；

3、熟悉商场环境及各种配套设施的公共设施的位置，各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况；

4、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单，追收管理费及其它费用的工作；

5、准确观察把握客户合理的服务需求，保证基本工作水平稳定输出的前提下进行服务创新；

6、日常与顾客礼貌问候，给予顾客宾至如归的感觉。

任职要求：

1、专科及以上学历，优秀者可放宽；

2、2年以上商业服务台客服经验；

3、掌握物业管理的操作规范、制度，了解物业管理相关法律、法规；

4、熟练使用电脑；具有较强的组织、协调及执行能力；

5、具备较强的责任心、服务意识及团队精神，善于与人沟通。

作息时间：长白班12小时制，做一休一。

福利待遇：五险一金、带薪年假、带薪病假、补充商保、提供餐饮、年终奖金、年度体检。