7k-客服文员/带薪培训/双休
5千-7千杭州市专科1-3年
职位描述
1、通过在线文字、电话接受并处理客户咨询、投诉及需求，指导客户正确使用公司产品，解决用户问题
2、安抚用户情绪，能主动发起用户维护关怀，建立良好的客户关系，降低用户流失率
3、及时处理上级分配的其他工作任务。
【任职要求】1、大专及其以上学历，不限专业，30岁以内
2、打字速度50字/分钟以上，普通话标准，发言清晰
3、具备良好的服务意识，能够适应客户服务的轮班制度
4、有呼叫类服务经...
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