客服部主管【急聘】

婚况要求：不限婚况

任职要求：

1、大专以上学历，具有3年以上物业管理工作经验（不符合条件勿投）；

2、熟悉客服部运作及物业管理相关法律法规，具备现代物业管理知识；

3、熟练掌握Word、Excel等办公软件。

4、具有客户服务领导才能和团队管理能力；

5、工作热情认真积极，责任心强；具有一定的沟通协调能力，有一定的语言表达能力和写作能力。

岗位职责：

1、协助公司客户经理开展客服部日常管理服务工作；

2、熟悉掌握物业辖区内业主和物业的基本情况；

3、负责办理业主交房、入住、入伙、装修手续，监督管理装修事务；

4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、园林绿化，维修人员的工作情况；

5、负责与业主沟通协调、回访，有效处理业主的投诉；

6、全面掌握小区房屋使用情况，建立住户档案；

7、监督小区的绿化、清洁卫生，保证小区环境卫生清新整洁；

8、负责跟进完成各项报事报修，并对报事报修事项进行统计，全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

9、协助领导确定各项目满意度指标，完成满意度培训与宣讲资料；

10、督查小区的治安、消防工作，保证小区治安秩序良好，协助处理小区内违章、突发事件的处理。

11、配合收费员建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；

12、配合公司其他部门工作，完成领导交办的其他工作。其他：应聘方式及流程：在线投递简历-简历筛选-初试-复试-录用上岗。经公司录用，将为您提供具有竞争力的薪酬及社保、节日福利、通勤车、工作餐等全方位福利待遇。工作地点：海口市秀英区南海大道888号佳元•七彩澜湾（澄迈县老城镇月亮湾高尔夫球场旁边），每天两班班车往返（万绿园―滨海大道―龙昆北路―南大桥―快速路―佳元•七彩澜湾）、（风翔东路―绕城高速―佳元•七彩澜湾）。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。