客服主管

3、制定本部门培训计划，定期培训，提高服务水平和业务素质。

4、制定客服部工作计划，并监督执行。

5、对本部门员工进行监督、考核，做到公正、公平、公开，建立一支高效团结的部门团队。6’主持对事务管理、环境管理、工程维修、秩序管理等工作的协调和监督。

7、做好与建设单位、业委会、居委会、行业部门、相关合作单位等部门的工作协调。

8、负责客服部制度的制定与实施。

9、完成项目负责人交办的其他工作。

岗位要求：

1、45岁以下，三年以上物业管理工作经验；

2、具有较强的组织协调能力和团队合作精神，良好的口头和书面表达能力；

3、熟练掌握和运用物业管理相关的政策、法律法规和行业标准规范，熟悉物业项目管理的各项业务运作流程和标准。