物业客服主任（肇庆）

1、熟悉收楼交房阶段工作流程及交付后业主磨合期满意度提升；

2、熟悉各阶段多种经营流程及商家沟通能力强；

3、熟悉装修阶段、商铺、空置房、车库管理；

4、协助项目经理制定项目客服月、年度工作计划和目标，按计划和目标开展各阶段工作；

5、物业管理费的收缴及分析，及时推进收费进度，对各类数据性敏感，各类合同审核把控；

6、协助项目经理制定、完善和开展有关项目服务的业主关系维系、房屋管理、业主报修、投诉、文体设施管理、房屋整改等各项工作，保证服务质量和工作指标的完成；

7、负责监督管理外包保洁、多经开展，跟进外包及合作方公司合同签订；

8、负责组织策划建立项目级对客沟通平台，如恳谈会、物业开放日、顾客拜访等，通过各个渠道收集客户需求、宣传物业服务信息等；

9、熟悉各类内控管理及档案资料管理。

任职要求：

1、男女不限，形象气质俱佳，年龄25-40，身高160以上，普通话流利；

2、大专以上学历，具备较强的文案功底编写能力，熟悉各类办公软件；

3、有风险把控过程意识，工作效率高，过程执行力强；

4、P30以上大型物业公司同岗位2年以上工作经验。