商场项目物业经理

2、负责编制项目年度预算，对经营结果负责，对管理部下发的考核指标负责；

3、维护项目各业态的客户关系，维护客户关系，提升客户满意度；

4、负责各项费用的催缴，严格控制成本，创造合理利润；

5、负责召开员工月例会、半年会及年度会议，检查工作落实情况，制定工作指标，协调员工关系，对职责范围内的物业服务问题提出解决方案；

6、以身作则，以客户为中心，每天巡检各个重点服务环节，不断提升服务细节及标准；

7、定期组织人员开展品质巡查，对设备运行及保养、安全、保洁、绿化、客服等服务情况、服务流程进行检视，发现问题及时解决；

8、定期组织突发应急事件演练，发生突发应急事件时能迅速按应急方案制定的措施执行，并按公司制度如实反馈及逐级上报；

9、负责协调各业务线条、各职级之间员工关系，对人才进行培养、输出，对人员开展面谈、团建，保持员工保有率、人才输出率。