客户质量工程师(CQE)
8千-1.2万南京市本科不限经验
职位描述
岗位职责:
1. 质量相关的对应客户的直接窗口,处理日常客户质量投诉。
2. 收集整理客诉相关信息状态,及时将客户抱怨反馈至相关部门。
3. 组织和实施快速响应的各项措施,
4. 负责8D报告的撰写及对客户的沟通,直至关闭
5. 负责客户端PPM的长期跟进,数据收集整理,并持续改善
6. 推动内部部门持续改进措施,跟踪措施落地并循环审核确认
7. 参与并主导客户相关审核,提供审核资料
岗位要求:
1. 电子或机械相关专业,本科及以上学历
2. 两年以上CQE工作经验,熟悉客诉处理流程,有客户服务和审核相关经验优先
3. 熟悉机加工及装配件生产工艺、制造流程、测试方法、质量标准
4. 熟悉运用质量管理工具及方法,如8D、FMEA等质量工具
5. 熟悉ISO等质量管理体系
6. 具有液压类产品相关的工作经验者优先
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