物业客服主管

2、游客投诉及意外伤害处理，保证游客投诉得到处理，维护景区品牌形象；

3、负责游客满意度调查，获取游客满意度调查信息，保证促进服务质量提升；

4、建立健全景区品质督导管理体系，保证日常督导工作开展与景区整体服务质量的提升；

5、景区环境卫生、四害消杀的管理，保证景区所辖区域环境卫生；

6、负责维护景区、顾客和员工人身安全及财产安全，保证景区正常营运；

7、负责所辖区域出入口的控制管理，各项活动的分工执行，保障景区运营秩序；

8、负责景区消防、安防系统的管理，发生突发事件时，保证及时处置；

9、景区进出门票的核验，管控景区廉政风险；

10、政府、集团接待服务保障工作。