客服主管

6千-8千

烟台市专科不限经验

职位描述

岗位职责：

1.建立健全客户服务部的各项管理规章制度，收集并整理相关专业知识和客户服务知识，定期对本部门员工进行培训，不断提高部门员工的专业技能和操作能力；

2.负责对幸福驿站、管家的仪容仪表、工作纪律、行为规范、礼节礼貌进行检查、指导、规范，提升客户服务部员工及物业服务的整体形象；

3.对幸福驿站前台客服人员和管家的工作情况进行检查，对客户服务方面出现的问题及时进行通报、要求整改并对整改情况进行跟踪...

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