前台接待
4000-5000元/月黄山市不限学历不限经验
职位描述
有意向请在线咨询或者直接致电1、所有线上渠道的管理以及每日订单的跟进处理，核查昨天的 NO SHOW 报告；2按照操作流程规范与宾客主动进行联系，并留存好相关的联系方式，为宾客提供定制旅游信息、房间推荐、预定、到店迎接、入住手续办理、住店服务、退房手续等；
3、 熟知当地公安住宿登记管理规定，严格按标准流程为入住宾客办理登记手续，保证入住宾客身份信息准确、真实，无遗漏，并得到宾客签字确认；坚持酒店安全制度，掌握紧急情况处理程序；
4、对外借物品进行登记，并及时收回；
5、 在电脑中按照规范录入遗留物品，并妥善分类保管；
6、对酒店的协议公司、协议旅行社等做好电脑的档案录入核查工作；
7、确保当职期间备用金正确，负责客账审计工作，按酒店财务制度正确处理帐务；
8、根据客情协助度假管家对十大服务场景提供服务。
9、提供大厅茶水、咖啡服务。
10、12小时制，上4休2天。福利待遇：有年假，年终奖，端午中秋福利、生日福利、免费工作服提供等等
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