电商售前客服(五险一金+大小休)
5000-7000元长沙市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责:
1、售前接待:负责电商店铺(淘宝/京东/天猫)的售前咨询,跟进订单处理,根据客户需求推荐产品,引导订单完成;
2、订单处理:跟进处理客户订单,协助客户进行快递发票退款等处理,提升客户购物体验;
3、后台管理:负责店铺后台订单发货、退款处理、待付款催付等工作,提升店铺体验得分;
4、问题反馈:收集咨询过程中问题,定期反馈给店长和运营。
任职要求:
1、中专及以上学历,具有3个月以上电商客服或者销售相...
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