物业前台客服(临港)
5-5.5千·13薪上海市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责接听和处理业主的电话咨询、投诉及建议;
- 在前台接待来访客人,提供必要的引导和信息查询服务;
- 管理和更新业主档案,确保信息的准确性和完整性;
- 协助处理突发事件,如紧急维修请求等;
- 完成上级安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识;
- 熟练掌握办公软件的操作,如Word、Excel、Outlook等;
- 具有较强的责任心和团队协作精神;
- 能够适应轮班工作制度,包括周末和节假日;
- 有物业管理或相关服务行业经验者优先考虑;
- 拥有普通话二级甲等及以上证书者优先考虑。
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