用户增长运营经理
1.8-2.2万上海市本科不限经验
职位描述
1、会员体系规划与建设:负责会员体系的规划、建设和维护,包括会员分层策略、积分体系、权益体系、服务体系等;
2、会员营销活动策划与执行:策划并执行会员营销活动,包括活动策划、商品资源组织、玩法规则设计等,提升会员的销售占比、复购率、活跃率及转化率;
3、负责会员生命周期的管理:包括会员的拉新、转化、激活、留存、服务、回访等策略输出,不断催化会员活跃度,提高会员价值贡献率;
4、负责会员服务与体验提升:进行会员服务服务策划执行,提升用户体验,提升会员满意度,确保会员粘性;
5、负责会员数据分析:定期撰写会员报告,提供会员数据分析,进一步优化和提升会员运营效率;
6、负责会员增值服务:整合内部资源、寻找外部资源进行异业合作,提升会员增值服务,提高忠诚度和粘性;
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