酒店前台
3-4千济南市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责热情接待每一位到店客人,提供专业友好的咨询和服务;
- 管理前台区域的日常运营,包括但不限于电话接听、邮件处理以及访客登记;
- 协助办理入住和退房手续,确保高效准确地完成相关工作流程;
- 保持前台区域的整洁与美观,营造舒适宜人的环境氛围;
- 积极参与酒店组织的各项活动,提升客户体验;
- 定期向上级汇报工作情况,并针对客户需求提出改进意见。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力,能够快速与人建立联系;
- 拥有至少一年以上星级酒店或高端服务行业前台工作经验优先;
- 能够熟练使用办公软件及酒店管理系统;
- 工作态度积极主动,注重细节,具有团队合作精神;
- 英语听说能力良好者优先考虑(视具体酒店需求而定)。
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