电话销售顾问（小鹏汽车）

1、负责公司分配的潜在客户线索（如线上垂询、车展留资、老客户推荐等）的主动呼出与跟进。

2、对线索进行初步筛选、分类与分级，建立并维护个人客户信息库。

3、通过电话与客户有效沟通，介绍车型亮点、促销政策及品牌优势，激发客户兴趣。

4、完善客户信息，维系客户关系；处理客户抱怨或投诉，确保客户满意度；

5、贯彻公司及品牌所要求的各项规章制度和工作标准；

任职要求：

1、2 年以上中高端汽车品牌的前台工作经验；

2、专科或以上学历，汽车、保险相关专业优先；

3、熟悉服务流程；

4、以用户为导向、有亲和力，具备一定的投诉处理经验和能力；

5、能熟练使用办公软件，具备 C 级（含 C）以上驾驶证且能熟练驾驶车辆；

6、具有豪华品牌或新势力同等岗位经验者优先；