物业品质主管

1、负责物业管线统筹管理工作。

2、统筹安保物业各项目物业服务类、环境管理类工作标准制定及更新。

3、负责各项目物业服务及环境管理类工作监督及稽核，确保工作按标准要求贯彻落实

4、按公司年度工作（含财务预算）计划，监督各项目物业部成本控制工作，对各项目物业下属进行绩效考核。

5、客户满意度提升，客户诉求及客户投诉事件的统筹处理工作。

6、落实各项目客户满意度调查工作。

7、协助财务部跟进物业管理费催缴工作。

8、负责各项目保险申报、理赔等工作跟进。

9、落实各项目物业管理类外包合同签订，执行标准，验收工作等，以及易耗品的使用库入，库出等管理工作。

10、传达上级指令，监督各项目物业部工作落实；

11、负责物业管线工作例会的召开，听取各项目物业下属的工作汇报，评议工作中出现的问题，及时提出处理意见，协助项目不断改进完善各项管理及服务标准，逐项落实提高服务水平。

任职资格：

1、具备2年以上同岗位管理经验；

2、良好的沟通、组织、协调和领导能力，现场管理能力，熟练使用各种办公软件。