酒店前台文员

岗位职责：

（1）受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定；

（2）为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

（3）掌握客人动态及信息资料，控制房间状态；

（4）为客人办理换房、加床续住，调房价等手续，并跟踪预离房状态；

（5）提供对客对内的咨询及留言，移交物品；

（6）协调对客服务

职位要求：

（1）男女不限，有较强的服务意识；

（2）自身条件优异者增加相应补贴；

（3）具有较好的专业基础和自学能力；

（4）良好的人际沟通能力及表达能力；

（5）有相关工作经验优先考虑；

（6）接受三班倒；

（6）熟悉捷迅达酒店管理系统者优先。

以上岗位一旦录用均享受公司以下福利：

1、标准工资缴交社保和住房公积金；

2、公司实行5天工作制，公司包食宿（三餐）；

3、每年的“妇女节”发放过节费300元或同价值福利；“端午节”、“中秋节”分别发放过节费500元或同价值福利；“元旦”发放过节费1000元或同价值福利；

4、一年一次旅游，标准为不超过1500元/人；

5、一年一次体检，标准为不超过1000元/人；

6、高温补贴（6-10月），150元/月；

7、入职满一年后，年休假10天；