物业主管

1、团队管理：负责保洁员的日常工作安排、排班、考勤及现场工作指导；组织员工进行岗位技能、服务礼仪及安全作业培训，提升团队专业素质；对保洁员的工作质量进行日常监督、检查和考核。

2、现场品质管控：制定并执行详细的保洁计划、作业标准与流程；每日巡查所辖区域的卫生状况，确保无死角、无遗漏。

3、沟通与协调：及时响应并处理客户投诉与建议，具备协调及冲突处理能力。

4、供应商管理：监督保洁、垃圾清运、消杀、绿植养护、设备维保等外包服务单位的工作质量，确保其符合合同标准。

5、物料与资产管控：严格控制保洁耗材的使用，管理物料仓库，按需申领采购，降低成本；管理保洁设备的台账，记录设备的领用、维修和报废情况。

6、文书与数据处理：负责部门各类文件的整理、归档、录入与保管；负责部门费用付款、费用统计工作；负责部门周简报、月总结等文件撰写工作；负责部门招标采购工作。

任职要求：

1、学历要求：大专及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先。

2、工作经验：3年以上物业管理相关工作经验，其中至少1年以上团队管理或项目主管经验。

3、专业知识与技能：熟悉物业管理相关法律法规及行业运作流程；具备丰富的服务经验和出色的沟通、协调及冲突处理能力；具备基本的财务知识，能看懂预算和收支报表，有成本控制经验与能力；熟练使用Office办公软件。

4、个人素质：有强烈的责任心、服务意识和团队合作精神；具备优秀的领导力、执行力和抗压能力；思维清晰，善于发现并解决问题；工作积极主动，严谨细致。