片区总经理（管理20个以上项目）

（管理20个以上项目）1、品质管理：a、通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；b、品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；c、社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围